如何控制ERP投资的总体拥有成本？

    在中国的信息化过程当中，很多企业需要别人的经验，需要了解信息化的先进管理思想。大多数企业已经知道ERP能够给他们的企业带来利润，但是上ERP到底要花多少钱，市场上众多的ERP产品到底哪一个最好？中小型企业生产的ERP系统好用吗？什么是功能全的ERP系统？价格考虑什么？他们心里没有底，他们需要一个好用又买得起的ERP系统。归根结底，他们是要合理、经济地控制好IT投资，尤其是在ERP投资中控制好总拥有成本。解决这个问题的关键是要建立一个经济评估机制，对各种存储方法做投资回报率（ROI）和总体拥有成本（TCO）评估。

    一、了解情况

    在选择和实施ERP系统的过程中，企业CIO要明确以下四个问题，才能很好地进行ERP系统投资时的成本预算。

    1：什么是最好的系统？

    每个人说出来的最好的系统都不一样。那么什么是最好的系统呢？可以从两个方面来评价：

    第一，信息系统能否支撑企业战略。很多人在选信息系统时，不是考虑企业整体战略，而仅仅为了解决人手不够的问题。但现在CEO已经更多地考虑领导一个高效、敏捷的企业，以便灵活地应对市场。此时CIO选择信息系统时，关注点就转移到能否支撑企业战略的要求上，而不是针对某一战术需求进行选择。

    第二，这个系统能否提供最佳效率。所有的CIO都在考虑提高性能价格比，但性能价格到底怎么比？从性能方面看，应该包括适应性、可用性、可扩展性。信息系统不仅要解决复杂的计算问题，还要对未知的问题进行预测和控制，同时这个系统应该从CEO到公司的临时工，从公司总部，到最末端的分支机构都可以使用。

    2：什么是功能全的系统？

    首先对企业管理来讲，所谓的功能全，一直是一个变化的过程。因为，功能全本身也是功能简单、单一到功能完善、复杂慢慢变化出来的。任何企业的信息化都包括内部的核心部分和外部的外展部分，而核心部分的关键就是ERP系统。

    企业的ERP系统主要包含财务管理、人力资源管理，以及围绕财务和人力资源管理的企业运营和行政管理。而企业的运营和行政管理，基本包含库存和生产制造的管理，销售订货和发运的管理，采购的订货管理以及维护和质量的管理，也就是通常说的产供销的业务链。所有这些完成企业内部运作的绝大多数任务，而要顺利完成与外部联系的任务就要靠以下四个扩展系统了：

    （1）有效的客户关系管理系统CRM有助于营销前端管理的延伸，通过其做到市场的优化，对客户长期的维护，对销售员的管理。

    （2）供应商关系管理，主要就是对合同、招投标的管理，特别是对供应商以及货源的有效控制。

    （3）产品生命周期管理，包括从产品设计一直到其整个营销、生产、制造......More↓↓↓