资源无疑是企业经营活动所需要的最重要条件和保障，我们强调的
连锁经营企业的资源储备与整合中，首要的是
人力资源，其次是政府、
媒体、各种行业协会等资源。
1、人才资源
面对全球一体化、高度整合、激烈竞争的时代，人才成为企业竞争的焦点。人才匮乏已经是制约连锁经营发展的瓶颈，随着中国加入WTO，对人才的争夺将更为激烈，由于连锁经营的专业化特点，连锁企业对于中层管理人员尤其奇缺，比如店长，在培训过程中接触的成长型连锁企业几乎百分之百的提出欠缺店长，也曾经致使店长培训非常热门，希望迅速培养出大量的优秀店长，有些企业也专门成立相关部门进行店长的打造，如苏宁电器的店长工程部。
连锁企业到底为什么会缺乏人才呢？我们的答案是：由于连锁企业缺乏人才培养的机制，缺乏一种人才培养模式，很难复制，或者是培养的速度跟不上企业发展的速度，从其他企业挖些人才过来，由于文化、管理风格等的不同，成活率非常低，企业用人成本也偏高，所以才产生了连锁人才奇缺的现象，如何解决呢？还需要从人才培养的模式的构建入手，在组织结构、培训体系等方面来入手。
那么连锁经营最需要哪些人才呢？
在中国古典兵学理论中,有所谓“三才论”。此三才系指“帅才”、“相才”与“将才”。孙子兵法、诸葛兵法之中,对三才之使用皆有妙论。所谓“三才”,从功能角度来审视无非是: 帅才——统御功能杰出者; 相才——协调功能杰出者; 将才——执行功能杰出者。连锁经营需要的人才也大致如此。
A：相才
此种人才足智多谋，内和外通，运转灵光。担负着协调功能。相才足智多谋，常常能化险为安，化难为易，多么危险的事多了他那里也平安无事了；多么难办的事到了他那里也如履平地，不善协调何以济事？由此可见相才之重要。
B：将才
将者，决断，勇猛，敏锐，经验丰富，开朗。将才是一个单位的高级管理人才，必须有敏锐的思维，灵活的头脑，能居安思危，未雨绸缪，运筹帷幄，并有驾驭全局的能力。专业人才才能的发挥，只有高明的将才，才能使专业人才的作用得到充分的发挥。
C：帅才
帅者，统帅也；帅者，表率也！意味着睿智，沉稳，果敢，大度，渊博。在人才使用的科学道理中，“高能为核”是一条基本原理。按照这条原理，帅才就是整个组织系统的核心。就像一个原子的原子核，在中心位置。中国俗语说：鸟无头不飞，蛇无头不走。有了帅才，一个组织才有灵魂、有方向、有决断。从这个意义上，帅才之责任实在重大。
那么，连锁经营需要什么样的人才结构呢？
在一个人才结构中，各人才因子之间最好有一种相互补的作用，包括性格互补、才能互补、性别互补、年龄互补、综合互补。随着现代科学技术的发展，很多研究、攻关项目是需要体现多边互补原则的，这里既有知识互补，又需要能力、年龄等方面的互补。这样的人才结构，在科学上常需"通才"领导，使各个人才因子各得其位，各展其能，从而和谐地组织一个"大型乐队"之中。
国外的研究认为，一个经理班子中，应有一个直觉型的人作为天才军师，有一个思考型的人设计和监督管理规程，有一个情感型的人提供联络的培养职员的责任感，并且最好还有一名冲动型的人实施某些短期的任务。这种互补律得到的标准和结果是整体大于部分之和，从而实现人才群体的最优化，识人时不能不认识到这一点。
事实也反复证明了人才结构中的这种互补律在人们的实际......More↓↓↓
