保险业成厂商新宠信息化建设掀起新浪潮

     当今时代，信息化水平已是衡量一个企业、一个行业发展程度的重要标志。对于“信息”属性很强的金融企业和金融行业来说，尤其是这样。所以，人们对我国保险行业信息化建设的相对滞后，总是有一种难以置信的感觉。但事实就是如此。近年来，保险行业保持高速发展，但IT投资和IT应用却并没有跟上业务发展的步伐。从理论上说，信息化建设对保险行业意义重大，其作用与银行和证券行业相比，一点也不差，甚至可以说更大。但是，近几年来保险行业信息化建设的成果，并没有给其服务对象带来象银行、证券行业那样的强烈感受。

　　显然，保险行业缺乏推进信息化建设的内在动力。

　　从技术角度看，保险业务不象银行证券业务那样，对交易的实时性、便利性和安全性有最高的要求，而这些正是IT技术首先能够提供的。

　　从市场角度看，既然依靠粗放的经营管理，采用不规范但很“方便”的业务流程，使用人海战术的直销展业方式，仍然能够应付局面，获得市场份额并带来足够的效益，那么任何变动都显得不太必要。IT投资不必过大。已有的投资已经使我国保险企业的IT建设，至少在硬件层面，达到了相当高的水平，至于IT的应用，特别是在业务领域的深层次应用，很多情况下亦属不急之务。

　　从历史的角度看，我国保险业还太年轻，正处于积累经验和形成成熟管理模式的阶段，再加上业务经营的社会和政策环境还有一些不确定性，使得保险企业的IT建设根基不牢，很难做出战略性甚至战术性的规划。

　　此外，缺乏统一的行业标准和统一的组织协调及管理，也是保险业信息化建设不能尽如人意的重要原因。

　　保险行业IT投资和IT应用之鹅行鸭步，导致一段时间里中外IT企业对于我国保险业的关注程度远低于银行和证券行业。

　　现在，情况正在发生积极的变化。从总体上说，保险行业对信息化建设的认识，已经不是停留在理论上或口头上。我国保险市场已经对外资开放，外资保险公司以并不那么先进的IT基础设施，却做到了最高级的应用，成为在我国保险市场上攻城略地的利器，其锋芒先是指向高端客户，继之则将是我国保险公司的一些传统领地。而对我国保险公司来说，跑马圈地、高速扩张的时代正在成为过去，风险控制、产品精算、资金运营、数据库技术、CRM、网上保险等，所有这些提高巩固和扩大市场份额、提高盈利能力及符合监管要求的手段，都已经提上议事日程，而且都离不开IT技术的支撑。

　　保险行业信息化建设将掀起一波新的浪潮，IT企业对这种春江水暖的形势最为敏感。现在，IBM、SAP等国外的和用友等国内的软件系统集成厂商，无不把为保险业信息化建设提供产品和服务作为自己的业务重点。

　　我国保险行业信息化建设的发展既然迟了一步，于是也就有机会汲取银行业的经验。例如：金融企业的IT建设，应该有与企业战略目标相协调且适合自身特点的总体规划；引进国外的先进系统，应该充分考虑我国国情和企业实际，并对原有业务流程进行相应的改造；系统的数据基础一定要做扎实；IT部门要与业务部门密切合作，相互渗透；在条件具备时，对某些IT功能实施外包，等等。

　　我国保险业信息化建设，将成为今后一段时间里人们普遍关注的焦点；在不长的时间内取得重大进展，也是可以期盼的。