[中图分类号]F293.35[文献标识码]A
[文章编号]1009—2234(2007)06—0167—01
调查是
房地产业的先锋官，是后续经营的基础，是房地产企业决策的第一手材料，也是房地产业的市场定位和发展的向导，是房地产业成败的关键。当今房地产业
竞争越来越激烈，只有通过准确的
市场调查房地产企业才能取得成功。
调查的目的是分析顾客需求。房地产企业以市场为导向，贴近市场，充分了解客户的需求，不断满足广大
消费者对房地产这一特殊商品的需求。一个房地产企业，首先要清楚市场上要什么，本企业能做什么，然后再去研究怎么做。近年来，上海
民营企业成为房地产市场上的一支生力军，他们的成功，正是由于
民企机制灵活，贴近市场，抓住了近年来中低档商品住宅的市场机遇，使企业得到了超常规的发展。目前，房地产企业越来越重视市场化的运作，许多企业成立专门的部门，负责项目定位和产品
研发，由企业的设计人员、营销人员共同协作，力求开发出适销对路的产品。从这些信息中，管理者能很方便地找到所存在的主要问题，并因此作出正确的决策。通过一系列科学管理，管理决策的过程方法与公司的整体
战略目标达到完
美的统一，员工的工作和行为与公司的整体战略目标一致。调查潜在的经营风险和决策的预期结果及时、快速地呈现在管理者面前，确保公司整体营销规划的实施。顾客偏好调查应涵盖不同细分市场的客户，分析现在已经存在的客户购买方式。加强对企业现有的客户的考察和对竞争对手的客户的考察。客户偏好对选择以及运营结果都能产生本质性的影响。在评估新的市场机会的时候，重要的是用
创新的方法接触到顾客，分析顾客真的需要什么，即顾客的购买准则。通常没有一种
渠道能满足顾客所有的需求，所以需要几种方法进行搭配。
调查也是监控顾客购买行为的变化，选择地区
经济购买力所需户型，企业需要随时监控顾客购买行为和准则的变化，随着消费者对产品的认知和了解的提高，客户的购买行为也会慢慢发生改变。错误地估计客户行为和偏好，没有及时调整以降低
成本的公司是危险的。
调查的方法是多种多样的。根据目的的不同收集与营销和企业决策有关的一切信息。第一方面信息：政府的经济管制、优惠政策、法律措施、经济周期性变化、消费特点及趋势、科学技术、行业现状、发展趋势和市场结构。第二方面信息：同行业市场开发能力、市场份额、资金、人员、优势、劣势及目标市场定位。第三方面信息：客户
销售能力、忠诚度、信用度、渠道贡献、合作诚意和需求等。第四方面信息：公司现状、营销政策、产品
知名度、营销资源、市场份额、市场机会和市场威胁等。
房地产企业应掌握信息
沟通的方式或途径1.调查信息报告制度。公司产品开发部门、
人事管理部门、销售部门和
财务管理部门等都有责任提供本部门运作信息，形成内部报告制度。2.建立调查信息
数据库。客户数据库......
