水之缘美容师销售技巧培训之顾客引导篇

一. 喝花茶

介绍第一次免费体验。(免费体验，客人要求低，易引导)

做SPA水疗不仅为了舒服，而是让困扰您的问题，更快看到效果。

如.问题皮肤.丰胸.瘦身.提臀.卵巢保养.肾部保养.淋巴疏通.

举例：减肥的例子(运动后不能马上吃饭)！----------运动后吸收效果最好

举例：口罩.口香糖的例子-----------------------SPA水疗让您吸收效果加速。

洗SPA水疗前须先喝200CC---500CC纯天然花茶舒缓。

二. 察言观色----检查客人心血管问题，便于调整水温高低以40度为准

(食指指甲.手肘关节.指节深浅.眉宇间左斜纹)，给客人专业性及神秘感，　

三. 更衣后说明注意事项 (上下池须缓缓入浴及起身)与各姿势图，

以困扰部位为主！

入浴后再次调节适当水温，决定气泡大小，调节姿势。　　

看客人那方面有困扰就引导其让气泡按摩那个部位，塑身客人要注意赘肉振动状况。

　 (头晕表示平常少运动，心血管有问题，血管扩张血流加速，引起脑部缺氧)如发生此现象，深呼吸21下，将两手置于木桶外，心脏部位露出水面即可改善。

切记必须先告知 (洗浴后如头晕.休息10分钟即可改善)

四. 洗浴后休息十分钟，喝200CC---500CC天然花茶，补充流失水分。

告知客人最多仅能休息十五分钟，此时气血循环最好且毛孔打开，吸收效果最佳.(如此可建立客人做美容美体前，先做水疗的重要观念及习惯)

五. 查看水面油垢及角质，藉由45度角灯光，代谢好水面会有大量角质及油垢，发现此现象须引导客人看效果(让客人相信)，水面无发现漂浮物可告知客人，她代谢状况欠佳，须3-5次即可逐渐改善。

洗浴后，待木桶水流干后，以84消毒液消毒软垫，清洗后打开机器运转一分钟，让水冲干及消毒.杀菌，之后再用干布将能量垫擦干且晾在通风处，再置入原装塑料袋中，等待下个客人使用(须当客人面拆开，克服卫生问题)

六.项目开始：(尚未创造须求-如何要客户开卡.购买产品.别在美容床赶走客人)

藉察言观色，看客人身体状况，找出客人需求点，以通俗易懂的专业知识和客人沟通(创造需求) 。

说明肝脏解毒重要性，毒素对皮肤及健康危害多大。

淋巴疏通重要性，借刮砂板，刮大腿内侧及手臂内侧淋巴结让客人感觉。

(最好在客人上面膜或蒸脸时最佳)不要离开客户身边，建立客户安全感。

大腿内侧淋巴结易造成妇科炎症.手臂内侧易造成心血管及乳房问题(肿瘤) 如察言观色使用正确，客户问你该怎么办？引导到做运动及排毒？如没办法做运动，就建议用SPA水疗作被动式运动。

七. SPA水疗的好处？(问客人)。

您洗完SPA水疗是否感觉和做完一场运动一样啊！

搭配SPA水疗可完全把毛孔里的化学毒素分解且代谢角质，做SPA水疗不仅是为了舒服，而是为接下来项目做暖身(更深层清洁.)。所以做任何项目都必须以SPA水疗进行暖身。举例：打针痛不痛，为了病好还是得去打针，所以做SPA水疗是解决困扰你的问题，更快看到效果，故SPA水疗对美容.塑身.丰胸.等所有美容美体项目都有很好的促进作用。

八. 开卡促成：

利用更快看见困扰问题的效果，引导她买卡，做任何项目前都要做SPA水疗，正好我们现在做活动开卡很优惠，如客人还考虑或认为效果不如想象. 再送一次.下次水温再加热.气泡调到最强.建立客人信念. 一般最多送到三次客人开卡率绝超过85%以上。

1.引导客户开贵妃卡须以保健为导向.照顾先生.爸.妈.小孩.健康为导向.勿独享。

　

先生---水疗藉气泡爆破拍打重要部位，有助于下半部气血循环增加.易充血.增强性欲.解决性功能障碍。

爸妈---借气泡的冲击力，达到运动的效果，促进气血循环，改善心血管问题，长期服药者可降低肝脏负担，毒素借毛孔排出体外，避免储存，增强肝.肾机能。

小孩---可避免感冒.增强免疫力，借超音波温热骨骼内之骨髓.加速生长。

2. 引导客户开仕女卡可以卫生问题为导向，不加费且免费配专属能量陶磁垫。