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50%递增,数据库营销与整合结盟

2007-4-17 来源:《成功营销》 作者:周颖

   文/《成功营销》记者 周颖



数据库营销有别于其他销售方式的特点是:精准营销、锁定特定目标客户群,效果显著。通过对数据库的分析研究,不但可以开发新的产品,延伸客户的产业链,而且还可以挖掘相关行业的商业价值。



最精准的营销方式,能让客户最小限度地投入,获取最大的产出,这是数据库营销的最大卖点。

“不是突出创意,而是突出整合概念。在我们提供的一揽子服务中,通过方方面面资源的整合,我们要让客户对数据库营销有更全面、充分的了解和认识。数据库营销方式,相对于其他营销方式而言,是最准确、效果好、投入最小的。国际成熟的数据库营销机构研究表明,国际市场上数据库营销每年以两位数的速度增长,根据我们的预计,中国是以年均约50%的速度递增,而拓鹏更是每年以300%的速度在飞速发展。这是一个不可估量的市场,未来的市场空间很大。”

3月19日,上海。

在淅淅沥沥春雨的浸淫下,让人们似乎嗅到了春的气息,那些绿色在胎动。对上海拓鹏数据库营销机构(以下简称拓鹏)CEO汤寒林来说,每一天都是收获的季节,每一天也都是播种的季节。数据库营销给他带来了更多的快乐,也让他看到这个领域未来的巨大商机



数据库营销核心是质量而不是数量

汤寒林对《成功营销》记者表示,目前很多人对数据库营销有一种认识上的误区,认为数据越多越好,这样能给客户提供更多的方便,实际上这是一种误区。严格意义上说,数据库营销的核心是质量而不是数量,最终的检验是需要成果来证明的。客户检验数据库营销的有效性是客户投入最小,但产出最高和边际效应最大化。

起源于国外的数据库营销,目前正以每年两位数的速度增长,相比之下,中国的市场正处于起步阶段,但2000年是中国数据库营销的一个分水岭。

较早之前,中国市场对数据库营销的认识只是基于电话营销和商业信函营销,它们只是数据库营销的一部分,缺乏系统性、科学性,其中的弊端也日渐显现。比如数据库重复使用过多,更多的商业价值和经济价值未被充分挖掘。2000年以后,随着中国市场化进一步提高,一些新的营销方式应运而生,在这一阶段,市场对数据库营销有了更多的认识和了解,2002年以后开始进入迅速发展阶段,数据库营销机构之间的分化也开始逐渐加大。

“我们在给客户提供服务时,会严格控制每一条数据的使用频率,并记录每一条数据的使用情况。”汤寒林对《成功营销》记者解释说,比如我们的规定是一周之内不能给同一个人发送超过2条信息;在我们为A企业服务的过程中,不会给同样的人群发送A企业竞争对手的信息,这样做的目的旨在提高数据库的有效性。

值得一提的是,在数据库的信息搜集、整理方面,汤寒林打造了科学的使用方法和最便捷、快速的查询体系。比如通过与俱乐部、行业协会、金融机构等合作,双方达成了资源共享。这些资源通过分类,并通过关键词的设置查询,可以归为不同的类别。无论是通过邮件营销还是DM直邮,都做到了价值最大化,能给客户提供最优渠道

以笔者为例,当数据库反映出笔者的名字时,除有笔者单位地址及相关情况以外,借助工商局、税务局等相关部门所公开的信息,还能查到单位的注册资金及单位相关信用记录;同时通过对当地数据的搜集整理,能反映出笔者单位所租用的办公楼每平米租金价格,以及笔者单位附近有哪些高档写字楼,通过这些数据的分析判断,进而发送到笔者手里的客户资料是笔者最需要或者最想了解的企业信息。

这样做一方面是为企业提供了最有效的营销方式,另一方面从接受信息的第三方考虑,由于是自己想了解或者并不排斥的信息,因此会有意或无意地关注此类信息。很显然,仅从营销的过程来看,这个过程是成功的。



数据库营销更强调整合

一个成熟的数据库营销机构,是需要多个环节完成的。以拓鹏数据库营销机构为例,先是数据采集,然后是数据分析,第三是客户服务,最后一关是市场销售。具备这些基本条件以外,在为客户服务时,最核心的是信息筛选,经过加工后为客户提供价值最大化的实用信息。

“其实数据库营销过程中,整合也是非常重要的一个环节。在搜集信息过程中,如何借助机构与之达成双赢并且寻求互动,这对推动数据营销非常有利。”

在汤寒林看来,整合的概念是没有行业局限的。作为国内最知名的数据库营销机构,服务的客户所分布的行业非常广泛,因此,数据库营销的另一个特点也是涵盖广泛。在强调整合功能时,可以把不同行业捆绑在一起,不但放大了数据库的整合效应,还获取了更多的信息。

“我们一直通过数据库营销来做推广,这不仅仅是在中国,我们在美国,在欧洲一直都如此。在我们比较过中国众多的数据库营销服务商后,我们发现拓鹏的服务非常专业,效果非常明显。”马里兰大学史密斯商学院市场经理郑绪向笔者说。作为全球著名的......More↓↓↓
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