如何稳步推进OEM,协调好供应链各环节的利益关系,并保持自己的行业领导者形象,是
医药零售巨头们需要着力解决的问题。
药店系统在零售
利润日益走低的情况下,从2002年开始,包括
海王星辰(全称“深圳海王星辰医药有限责任公司”)在内的广东省药店最早开始探索OEM(深圳海王在福州买了一个拥有200多个中药生产批文的企业,将其中200多个相对畅销品种,以OEM形式在其门店
销售)。2004年初,海王把包括有阿莫西林、维生素制剂等一些常用药、日用品等共计26个贴牌产品上市推广。当时海王星辰负责人称,下一步
目标是贴牌生产产品品种200个,销售占比达5%。
湖南老百姓(全称“湖南老百姓大药房
连锁有限公司”)的OEM则是从2005年1月4日成立丰沃达医药
物流(湖南)有限公司以后开始的,它的第一个正式贴牌产品为山东德州生产的蜂蜜产品。截至2006年5月,海王星辰大面积OEM事件被业内普遍关注后,湖南老百姓在OEM的动向也才开始受到业内广泛重视。
2005年的中国连锁药店排行榜上,“老百姓”以180000万元销售额雄局榜首,海王星辰以101469万元屈居第四;2006年,老百姓以218000万元排名第一,海王星辰以160000万元跃升第2位。2006年,中国医药零售的两个巨头,却在OEM
战略选择上,演出了一出让人寻味的对手戏。
演进
OEM是否需要一个度,特别是如何处理好零售企业与
供应商的关系,在OEM产品大有抵消现有品牌产品影响力甚至取而代之的情形下,如何稳步推进OEM,协调好供应链各环节的利益关系并保持自己的行业领导者品牌形象,诸如此类的问题,一直困扰业界人士和两个零售巨头。
(一)海王星辰:大面积OEM
海王星辰在经营方向上,从一般的品种代理、经销等大面积转向OEM,或许正如海王董事长张思民所言“在某些局部
创新突破”是希望“以局部突破促进整体发展”。
2006年4月,笔者对深圳市区东门海王星辰的一家药店进行了简单的考察。这家药店成立于1995年,据说是海王星辰在深圳开出的第一家药店。店内的陈列风格简洁、品种丰满,仔细查看货架上的商品,有标明“海王”品牌的,但大多数是不知名厂家的商品。经了解,目前海王星辰药店里的OEM产品(贴牌、委托生产、包销等),不仅已经差不多全部占据货架的黄金陈列面,而且其销量已经与营业员的
工资奖金挂钩。
为了进一步验证深圳海王星辰这家店的情况是否带有普遍性,笔者特地来到苏州临顿路上的一家海王星辰店,作为一个顾客,指明要“**”牌消食片。一位中年女性营业员指点我到胃肠道类货架查找。粗粗看去,这个名牌产品在货架的最低层,标价5.3元/盒,把产品取出来一看,却又是另一个不知名厂家的产品。营业员连忙把一个标价3.80元的产品递给我,说标签标错了,这个产品只有3.8元,便宜。
这两家海王星辰店,在笔者逗留期间(均为10分钟左右),几乎没有见到其他顾客进门。顺带问店员及业内的朋友,都说海王星辰自2006年大面积销售OEM品种后,来客数及销售额总的感觉是明显减少,但海王星辰内部人员称“毛利不降反升”。在江苏,连锁药店的一位老总朋友告诉笔者,2006年以来海王星辰员工流失现象较为严重,她们接纳了一些海王星辰的
跳槽员工。
海王星辰的OEM转向,不仅是企业自身发展的创新突破,更是对药品零售市场格局和销售方式的重大改变。在海王星辰的大面积OEM转向被
媒体披露以后,业界引起极大反响。品牌工业企业极度关注,许多品牌产品被迫从海王星辰货架上全线撤离。海王星辰这家素以与品牌工业企业合作良好、以品牌营销为导向的连锁企业,感到了非常大的压力。
这时,海王星辰从两个方面对自己的大面积OEM战略进行调整:一是主动向供应商特别是品牌企业示好,请已经下架离店的品牌产品回到海王星辰(广州有一家新开的海王星辰店,OEM产品几乎全部撤下,品牌产品占据大部分排面);二是联手美信,甚至把山东潍坊海王银河医药物流公司也纳入其中,高调宣传“CGA银河联盟”。这个联盟把海王星辰的1000多个OEM品种作为自己的主推代理品种(联盟对外称有2500个),这实际上表明海王星辰将把自己的OEM战略进行到底。
(二)老百姓:只与品牌企业做OEM
老百姓大药......