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怎么能够这样卖房子?

2007-1-4  作者:张一飞

  最近几个月,从深圳南山天虹商场、南山医院等处路口走过的人,总是会看到有十多个人在发放传单,笔者也多次被这些人拦住,听他们介绍情况,接受他们的宣传资料,原来这些人在卖“如意家园”的十几套尾房。但是为什么卖了那么久,十几套房子就还没有卖完呢?笔者结合自己的经验,从营销的角度来分析一下为什么有这么个结局。

  一、不适当的销售模式

  这次促销活动是由一个叫华杰置业的房地产销售代理公司来操作的,活动内容基本如下:

  1、在路边随意立两个不到1米高的小牌子,意图吸引行人的注意;

  2、十几个人向路过的所有行人都散发一种2分钱左右的小传单;

  3、有意向或者有闲的人就被拉到小区内去现场看楼;

  从整个活动来看,基本上是街边服装店促销的模式(特别说明:是类似于最低层次的服装摊的促销模式)

  房子,在现在社会绝对是家庭消费中最关键的一个大件,对于任何家庭来说,都不是一个很随意的商品,因此,大家都会选择在比较正式的场合去选择购买,而不会象购买小菜一样听到路边的吆喝就产生兴趣,并且这种自降身价的促销活动会损害小区品牌形象。这也是为什么房地产行业的广告投放总是比较大气。

  所以,笔者认为该房产销售代理公司采用的销售模式是完全错误的,即便是在小区门外(交通繁华地段,且有空间)搭一个小型的、精致的、带房屋平面图的咨询台来现场吸引人,再加上大量的网络信息的传播(笔者查了一下相关网站,这个销售活动居然没有任何网络信息发布)。也肯定早就将这个尴尬之局破解。

  二、销售人员素质比较差:

  也许是多年带营销团队的后遗症,笔者总是喜欢观察正在工作中的营销团队的表现,进而推测这个企业的营销水准。笔者仔细观察了华杰置业的营销人员,有以下特点:

  1、穿着还比较正规,就如深圳所有的房产代理公司一样,都是清一色深色西服、白色衬衣、领带、皮;但是业务人员“不注意头发的修饰”等细小之处出卖了他们刚入门的身份;

  2、态度也是很散漫的,那种无所事事的东张西望给人第一眼的感觉就产生抵触心理。

  3、基本没有经过沟通训练:跟客户交道生硬,在笔者的观察中,居然还有与客户争吵的事情出现;

  可能读者只要看了我写下的以上几点,就从心理上开始对这种销售行为进行拒绝了。更何况如笔者在第一点销售模式的分析中所说的:这件事情的方法本来就不正确。所以让不合适的人采用不正确的方法去做事情,失败的结局也就不可避免。

  关于业务人员的基本要求,笔者在《销售精英基本素质探讨》、《解密企业如何招聘营销人员》等文章中有很多阐述,有兴趣者可以上网搜来看看,但是对于华杰置业的营销人员,笔者在这里还想特别提几点:

  1、外观上一定要注意小节,头发与鞋袜最容易出卖人;

  2、客户在沟通过程中不论产生好的反应还是不好的反应,都是你向他介绍的机会,即使客户恶语相加,也比看到你避之若蛇蝎好的多,如果你做不到视顾客为上帝,你就别做业务;

  3、用拉皮条的方法去拉买房者肯定是要失败的:在营销推广中,“拉力”的作用远远大于“推力”,但是拉人看房子是典型的“推力”,而不是我们营销中所说的“拉力”,营销中的“拉力”是通过各种信息的有效传播来产生对消费者的吸引力。

  三、抓不住房子的卖点:

  笔者粗略看了一下他们硬塞给我的宣传单张,发现他们所宣传的主要卖点:

  1、南山繁华地段、尽享生活便利正南朝向;

  2、地铁物业、全新毛坯、封闭管理;

  3、时尚设计、三房两厅两卫三阳台(109平方米);

  看了以上三条主要卖点以后,大家又进一步明白了,为什么这么多人干了这么久,可能塞出去几十万份传单,居然卖不完十几套房......More↓↓↓

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