绝大多数
零售商将特价等
促销手段作为开道武器,吸引
消费者,带动高毛利商品的销量。后者的销量,决定了特价促销的存在价值。
但是,顾客对促销商品反应日益迟钝。当便宜的价格难以获得顾客的青睐时,当毛利逐渐走低时,
终端就得检讨商品的
销售方式了。
商品战胜过价格战
现实是,为了保证促销的长期开展,很多零售门店的店长只顾大量追加低毛利促销商品的定货,却忽视了新商品和较高毛利的商品。它们真的那么难销吗?
有些零售商联系一些本地区没有品牌的
厂商,一次性买断一些具有年节特色商品(具有高毛利、高吸引度的特点),以谋取更高
利润。它们包括:
1.糖果:年底的时候正是糖果销售的高峰,有特点的、包装精
美的糖果能够很容易占领儿童消费品市场:
2.糕点:主要针对年节的送礼市场;
3.地方特色的
食品:前几年在北方城市具有南方特点的腊肉、广式香肠、板鸭、火腿等;
4.反季节水果:各种反季节的水果此时也是供不应求,例如榴莲、提子、柠檬、西瓜等;
5.
保健品:主要针对年节的送礼市场,
6.儿童玩具:年底父母通常都会给孩子买这种商品,而且价格不是第一要素,只要有特点、孩子喜欢就行;
7.
礼品市场:各种类型的奢侈商品;
8.年节饰品:包括对联、挂历、吉祥物;
9.通讯器材和电子数码产品:一些数码产品也成为了年节的重点产品之一,每到年底,就会有大量的新品上市,尤其是有新功能的产品,例如曾经风靡一时的MP3、MP4、摄像
手机、新款游戏机等,
10.贺岁大片及其衍生物:贺岁大片绝对是最引入注目的消费产品,也是商家“抢钱”妙方。例如冯小刚导演的《手机》上演后,几款
摩托罗拉新手机的销售情况几乎供不应求,顾客往往是点明购买“葛优”用的那款手机。
让追求低价的顾客贡献高毛利
都知道年底让利商品多,于是一心寻找让利商品的顾客也增多了。将高毛利产品卖给他们,是增加终端毛利的机会。
提供以下几个参考方向。
用套餐计划抓住顾客的“胃”
零售店为顾客设计一日三餐,吸引顾客长期光临,同时引导顾客的餐饮习惯,以体验式营销扩大顾客的购买。这种方式意味着零售商要抢夺的是其他业种的市场,如餐饮店等。
沃尔玛社区店是一个典型
案例。它所派发的DM,不仅推荐豆浆、八宝粥等早餐食品,还推荐馄饨、米粉、特色汤面以及6元的快餐作为美味午餐,同时也重点推荐酱骨架、烤鸡、东北大米等晚餐食谱,并做到每日推荐,大大增加了顾客的购买兴趣,增加了更多高毛利商品的销售。
另外,还可以细分消费群,推出单身套餐、两人套餐、三口之家、孕妇套餐、儿童营养餐、减肥套餐等多种食品组合的销售形式,来激发顾客的关联购物的热情。
用加工方案对付最“抠”的顾客
家庭主妇作为零售卖场的中坚购物群体,其群体数量庞大,购买频繁,但是,她们普遍对门店的商品价格比较敏感,出门前常拿DM作对比,熟知各卖场的价格情况。转移她们对价格的注意,是卖场的大问题。
家庭主妇通常对新鲜的花样菜式和菜谱比较感兴趣,为此,可以在DM和卖场内设立“体验区域”:
提供几款菜式,并且注明每款菜式原料、数量、做法及时令保健作用,同时由专业厨师现场演示,吸引顾客的关注,旁边则集中陈列与菜谱相关的各种原料,便于顾客购买,对购买者则附赠精美的菜谱单页,便于回家学习演练。
如此提供加工方案,更容易转移顾客对价格的关注,同时把各种不同利润水平的商品打包销售出去。
搭配商品卖出利润
在开展低价促销时,主动设计顾客的购物清单,让高、低毛利商品搭配卖出去。比如将一些关联性较强的商品组合起来:
1.水饺(特价)+饺子醋(高毛利)+油辣椒(高毛利):
消费者对水饺的价格比较清楚,而促销水饺时,在其旁边摆放饺子醋、油辣椒等调料品。这时消费者往往会对调料品的价格丧失警觉,尤其是小规格、高毛利的调味品。
2.面包(低毛利)+早餐肠(高毛利)+奶酪(高毛利):
特价促销面包的同时,在其货架旁边陈列包装精致的高毛利早餐肠或奶酪,也会提升两者的关联消费。
3.洗发水(低毛利)+护发素(中毛利)+护发摩丝(高毛利):
飘柔、海飞丝等知名品牌已经成为了价格敏感的低毛利商品,护发素正成为零售商弥补洗发水的利润商品,而护发的摩丝等相关的第三重利润商品的搭配,则能带来更多利润。
借助事件营销刺激购买
在体育赛事即将举行时,卖场可以选择醒目的堆头集中陈列
啤酒饮料、休闲食品、快餐食品等高毛利商品,配以POP提醒顾客观看赛事。
除此之外,预报每天的天气、预报当晚精
彩电视节目甚至配合新闻时事,借以创造销售机会,唤醒并激发顾客的购物激情,从中获利。尤其是一些靠近社区的门店,使用效果更佳。
需要注意的是,零售商在利用高、中、低档商品的交叉销售时,只有保证了商品之间的关联性和递进性,把握了消费心理,才能保证由“诱饵商品”层层递进购买,获得更高毛利。
而且,商家要因地制宜设计组合方案。例如在高收入商圈,卖场可以在促销沐浴露(中毛利的)的同时,诱导顾客购买高毛利的浴盐或润肤乳。而在低收入的商圈,就需要变换商品种类了。