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经销商如何“辞旧迎新

2006-12-28 来源:《销售与市场》 2006年第36期 作者:张 照


  年底正值区域经理换防高潮,经销商应该做些什么,才能既解决好前任遗留问题,避免损失,又能与继任经理良好合作呢?
  1.未报销的各类促销费用和垫付的人员工资等,要及时整理,争取让前任经理帮忙说话。
  区域经理交接时,经销商应多提醒老经理,并从新经理处侧面印证,不清楚的立即拿出有力证据,争取两任经理完善交接内容。
  对许多不规范的厂家,经销商要小心了,一是打听企业有无因区域交接造成经销商损失的先例;二是平时就要注意紧催区域经理结算,尽量减少代垫费用,避免损失。
  2.前任口头承诺兑现的垫付费用,是交接中的主要分歧点。
  有些区域经理的口头承诺,他在任时可能不是问题,但他离开后,新任经理就难处理了:一来不是他答应的,处理起来公司未必支持;二来时过境迁,预算出师无名。这种口头承诺,新任经理不处理,也在情理之中,制度之内。
  因此,若前任经理确有口头承诺,就一定要拿出具体的真实凭据。不管新经理是否认可,经销商都应争取让前任经理和继任经理说清楚,让继任者了解此事,以便事后弥补。但厂家往往不会轻易用资金来弥补这些不合程序的事,所以经销商也不宜死咬不放,避免新任经理难做,毕竟以后还要合作。
  新任经理主要希望出业绩,只要经销商业绩做好了,新任经理定会多给些支持,前期损失自然也就弥补了。因此,该争的一定要争,该放弃的一定要放弃,给新任经理留下了通情达理的印象,他自然会在上司那里多多美言。
  3.前任未及时处理的经销商积压库存,应及早报告新任。以前处理不好的事情,说不定换个领导、换个思路,就容易解决了。
  4.前任承诺的未来市场建设费用等好处,经销商应具体汇总。新任经理一般都有自己的规划,如果符合规划,应该都能兑现;如果与规划不符,一般很难兑现,经销商也不宜过分坚持。
  5.让新任经理清楚了解自己经营过程中的艰难,如市场片大面广,人员不足,或利润微薄,无法支撑庞大的人员费用开支,或竞争对手投入巨大导致自己开发维护市场受阻等等。后任经理对市场困境不会视而不见,只要经销商会“哭”,公司的后续支持也就水到渠成了。
  6.前任经理屡次许诺但屡不兑现,造成自己信心下滑,经销商可以选择合适时机向新任旁敲侧击,反映具体情况。不要肆意诋毁前任,否则会给后任造成“我离任时是不是这个样子”的心理暗示,结果适得其反。
  7.由于仓促交接,给市场销售造成的损失,经销商也要把具体的额度汇报给新任经理,以争取政策。

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