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CDE营销:中国直销升级替代的渠道模式(1)

2006-10-20  作者:欧阳文章

  CDE营销是直销行业升级替代的渠道模式。CDE营销是指通过连锁店网(Chain Network)、直销人员网(Direct marketing network staff)、电子商务网(Electronic Commerce Network)“三网合一”的营销渠道。CDE营销在欧美直销企业中运用比较广泛,中国的直销企业在这方面还需要认真改革和探索,逐步打开适合中国国情的CDE营销渠道。
  (一)正确认识中国直销“C”化模式
     按照国际通行的划分方法,连锁经营分为直营连锁、特许经营、自由连锁三大类。安利、雅芳、仙妮蕾德等直销开店模式实际上分别是这三种连锁模式的代表。直营连锁(regular chain)是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。总部对各店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一经营。直营连锁作为大资本动作,利用连锁组织集中管理、分散销售的特点,充分发挥了规模效应。特许经营(franchise chain)是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此也称之为特许连锁。自由连锁(voluntary chain)也称自愿连锁。连锁公司的店铺均为独立法人,各自的资产所有权不变,在公司总部的指导下共同经营。各成员店使用共同的店名,与总部订立有关购、销、宣传等方面的合同,并按合同开展经营活动。在合同规定的范围之外,各成员店可以自由活动。根据自愿原则,各成员店可自由加入连锁体系,也可自由退出。
     纵观中国直销市场,我们发现中国直销已出现“C”化模式,即直销已有了企业自己的连锁网络。站在经销商的角度,从经销商的经营权与专卖店对他们所起的作用分析,现有店铺可概括为三大商业模式:一是以安利为代表的“纯人网”模式。安利公司的专卖店均为公司投资开设。安利店铺通常位于所在城市的繁华地段,交通便利;装饰风格统一,店内环境优雅整洁。迄今为止,安利(中国)用于店铺建设的资金累计达4.2亿元人民币,在全国31个省、市、自治区开设了150多家店铺,形成了一个颇具规模的全国性服务网络。安利公司自设专卖店的模式,对于经销商来讲,他们在公司专卖店的光环下,只需要纯粹地发展人脉网络。二是以雅芳为代表的“纯店网”模式,1990年,雅芳以传销的身份进入中国。1998年,中国政府打击非法传销,雅芳作为首批被允许继续在中国经营的直销企业,它却另辟蹊径,转型经营“店铺+无推销员”的模式,从此几乎让人忘记了她是中国直销界的企业。雅芳的店铺有四类:概念店、模范店、旗舰店和一般的加盟专卖店。概念店是雅芳直营的,现在全国有8家。概念店有一两百平方米,其作用主要是做形象,选址都在人流量最大的商业旺地,像广州的概念店就设在北京路、淘金路和农林下路。上海选在南京路、四川路,北京选在王府井、东单。三是以仙妮蕾德、天狮为代表的“店网+人网”的模式。在产品销售及服务过程中,仙妮蕾德的经销商几乎是店网和人网都在同时推进,双重渠道并行的制度有其独特的价值。围绕这样的三种商业模式,中国式的直销经营就有了一个可以参照的基础,也有了可以发展的比较,中国的很多的经销商也是在这样的基础上进行必要的价值创新
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