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怎样找准事件营销的“G点”?——透视康富来06央视世界杯“破冰”行动

2006-9-28  作者:张清平

  2006年7月10日凌晨4点52分,意大利点球射杀法国队,第四度捧走“大力神”杯,为期一月的第32届世界杯“视觉盛宴”正式谢幕,绿茵场恢复了以往的宁静。
    成功也好,失利也罢,当事人都能在欢笑或泪水中总结出一些可贵的经验教训,并由此生发变化、进步。
    从贝利到马拉多纳,到罗纳尔多,到今日世界杯短暂露面却闪耀着巨星耀眼光芒的梅西,足球从来不缺少天才,它是永远年轻的。但无数商家在另一个赛场上,伴随着世界杯开锣,却上演着一场场惊心动魄的“生死决斗”,掷出千万巨资甚或押下全部身家进行着多轮“豪赌”。
    世界杯结束了,除了零星的几处枪响以外,大部分商家的广告战、促销战、公关战也鸣金收兵,开始盘算着自己的盈亏和胜败。
  笔者注意到,在保健品企业市场业绩下滑,广告投放减少,悄然裁员、撤柜,全体低迷的2006年,一向低调的康富来却在媒体频繁亮相,于4月底正式对外宣布斥资近千万投播央视世界杯广告,被业内称之为“保健品爆炸第一颗原子弹”,并在许多商超举办了数轮形式多样的促销活动。种种迹象表明,康富来在进行一场“蓄谋已久”的新闻营销,并且有着强烈的“功利性”目的。
  
                 背景篇
             “诚信危机”成保健品“硬伤”
    1994年的中华鳖精事件、1998年的三株常德事件,2000年的巨能钙双氧水风波,前不久脑白金涉嫌虚假宣传,广告在全国范围内遭全面禁播……种种是非,至今让业内人士唏嘘不已。中国保健品发展的历史不长,但出过的问题不少,诸多原因导致行业利润和市场诚信降到“冰点”。在这几个大起大落的过程中,大多数保健产品都没有逃过“各领风骚两三年”的命运。
    有资料显示,中国保健品市场销售额正以每年30%的速度下滑,大众对保健品的信任度急剧下降,保健品正面临着严重的诚信危机;另一方面,广告、传播费用以及市场、终端运营费用几乎达到 “沸点”。厂商处于这样冰火两重天的严峻环境中,无不感受到前所未有的生存压力和发展危机。
    事实上,虽然保健品行业在中国崛起的时间不长,但一直处于公众舆论的中心,饱受争议:一方面是初期行业准入门槛过低,导致市场鱼龙混杂、泥沙俱下,难以成就领导品牌;一方面是国家《广告法》等相关制度规范、健全进程相对滞后,虚假广告导致整个行业诚信度集体滑坡;一方面是部分不良企业奉行“利润至上、效益第一”的经营理念,假冒伪劣产品鱼目混珠充斥市场,来自消费者的评价普遍不高;一方面是企业与媒体的沟通不及时,信息传播不到位,致使媒体有关保健品企业及产品的正面宣传不够,曝光程度过密、过重,曝光面过宽、过滥,保健品的公众形象存有较多“污点”;一方面是保健品企业大都创建不久,还十分年轻,应有的品牌危机预警和危机公关意识不强,缺乏必要锤炼,许多品牌先后陷入“一夜成名,一夕身败”的怪圈;一方面是企业和媒体对“保健”的概念宣传、阐释不及时、不到位,公众缺乏必要的认识和了解,难以形成“主动购买”和“忠诚购买”;一方面是保健品功效不能像药品治疗一样立竿见影,受收入水平和消费习惯等多种因素影响,一直停留在“家庭非必需品”层面上;一方面是礼品市场烟、酒送礼的传统观念根深蒂固,保健品最初选择以“礼品”的形象入市,自我设限,难以做大市场的整块蛋糕……
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