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营销渠道如何布局

2006-8-28 来源:《创富指南》 2006年第8期 作者:王问事


  中国流通渠道强大,经销商中小企业不可或缺,然而中小企业总是遭遇经销商的高门槛,本文就中小企业如何跨越这个门槛谈了一些看法,仅供参考。
  
  为什么要走渠道
  
  1、中国的流通渠道非常强大,对快消品企业来说是不可回避也不可替代的
  首先,国内市场快销品成功,要求有比市场占有率要高的铺货率,而中国地域广阔,很大一块销量来自于数以千万计的小零售店,而靠厂家的力量去对这么多售点铺货,并维持物流,由于“人手不够”、“市场不熟悉”、“成本太高”等必须要依靠经销商、批发商来分销。
  其次,商超渠道近年来确实越来越显得重要,但对于中小企业,由于产品力不足、广告支持不够、全面进入商超存在较大限制。实际上,目前商超只是在个别较大的城市才真正成为主流渠道,大多数二、三类城市销售额还是要靠经销商、批发商、零售店这条通路来完成。
  而且,部分市场厂家无法直营。比如商超或大型餐饮的结款要求,以及为数众多的“鸡毛小店”等都需要企业能巧妙借用经销商的资源来运作。
  2、经销商不可或缺
  首先,厂家寻找经销商主要是为了利用他成熟的网络把产品迅速铺出去,在某一个区域市场,真正的销售工作是由经销商的人、车、物、钱、网络等资源实现的。
  再者,厂家必须依靠经销商的力量才能低成本启动新市场,市场前期开拓及市场预赔成本、税务成本、账款风险等都是小企业难以承受的,只有在当地区域市场打开的局面,企业才有可能逐步取得市场的主控权。
  渠道之痛
  1、 我们来分析一下经销商的普遍需求,以及小企业可能的满足的程度,就可以看出先天之中,经销商就给了小企业一个高门槛,详见下表分析:
  
  2、小企业还常有伤害经销商感情的行为,口碑不佳
  其一小企业做市场,本身就有“投机”的心态
  小企业业务人员为了完成销量任务常有投机行为,如不负责任的花言巧语让经销商压货,货款追回来就万事大吉,不帮经销商开网点或做促销,产品滞销后,即期、过期品又无法退货,伤害了经销商的感情;
  不断的开户,给经销商压上一批货后便让其自生自灭伤害了经销商的感情;
  其二诚信问题
  小企业在给经销商的返利、配送补贴、促销政策等方面的承诺不能及时兑现,有时因为经营状况不好便不予兑现伤害了经销商的感情;
  其三市场管理与服务不到位
  经销商帮小企业辛辛苦苦推广新产品,正当销量上升要“收获”的时候,厂家却出现断货,导致利润损失伤害了经销商的感情;
  厂家市场控制不力,市场上冲流货现象严重造成价格倒挂,经销商库存产品贬值造成价格损失伤害了经销商的感情;
  企业产品质量问题不断,客诉得不到及时处理伤害了经销商的感情;
  
  如何谋局
  
  首先,寻找经销商时,要注意降低门槛。
  提到找经销商,我们的业务往往通过市场的简单调研,找到的经实际上,在渠道精耕的时代,企业若或按区域或按产品或按渠道分设经销商来精细运作市场后,经销商的实力要求并不高,只要能够满足及时给这些目标区域和渠道及时供货及时服务,小一点的也许更好管理,我们更看重的可能是他的市场意识、口碑等。
  其次,合作意愿的考查很重要。
  不管经销商的实力、市场意识等条件再优秀,如果他表现出对这个品牌不是很有信心和兴趣,那么他就不会对这个品牌的推广投入太多精力和资源。合作意愿不佳的经销商,实力、网络在雄厚也不能为企业所用。小企业选择评估销商时,合作意愿是重点考查因素,“郎有情来妹有意”合作才容易。合作意愿是个“定性”的因素,实际考查时,可参考以下两点进行判断:
  看经销商对厂家人员是否热情接待,如果都准备签协议发货了,经销商依然对厂家的业务人员态度冷淡,说明他根本不把这个经销权放在心上;
  看经销商在经销合同细节问题上是否和你讨价还价。销售是从异议开始的,挑剔的才是真买主,真正有合作意愿的经销商会在价格、折扣、返利等问题上跟你反复讨价还价。
  第三,如何激起经销商的合作......

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