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食品营销,让“嘴巴”说好的六个差异化

2006-6-28 来源:《销售与管理》 2006年第6期 作者:王宏君


  食品市场在技术上也许没有很多的壁垒,但通过对消费者需求的敏锐捕捉,在营销上却可以演绎出很多差异化的精彩。
  古人有云:“民以食为天”。老百姓的开门七件事就是:柴、米、油、盐、酱、醋、茶,除了柴其它都属于食品,可以说食品营销做的就是“嘴巴”的生意。 食品行业首先是一个讨好嘴巴的行业第二,食品行业是一个同质化严重的行业,这类产品很难有比别人非常大的优势s第三,食品行业是一个关系到百姓健康的敏感行业,对于这样一个感性强、同质化严重、关注度高的传统行业如何营销呢?
  保证食品安全和合适的口味是食品营销的基础,在此基础上如何讨消费者欢心,如何在强手如林的对手中突围,树立自己的差异化优势,结合目前食品行业的市场环境和消费特点,笔者总结出食品营销差异化的六个方向:
  
  娱乐化——好吃更要好玩
  
  食品行业看似理性消费,其实还是以感性消费为主,以理性消费为辅。对这个偏重感性的市场,尤其是以年轻人为主消费群体的食品,娱乐化倾向已经是大势所趋。很多食品尤其是休闲食品要的不仅是好吃更要好玩,食品营销除卖食品的基础功能外,还要卖基础功能以外的东西,要符合他们内心深处的需求。如农夫果园广告片,那父子俩在海滩上夸张的动作,让所有人都记住了“喝前摇一摇”;可比克薯片周杰伦版广告中演员的疯狂吃相,让人不得不考虑去尝尝可比克。
  娱乐化营销最具代表的当数百事可乐,从相扑、西部牛仔,到古罗马角斗士,百事可乐广告的主题永远在不同的时间和空间中变幻,但娱乐是不变的主题。它抓住了年轻人喜欢酷的心理特征,推出了一系列年轻人认为酷的明星为形象代言人。这些明星的出场,为百事可乐的“娱乐行动”赚足了人气,于是在消费者喝百事可乐的时候想起了百事可乐的娱乐、想起了百事可乐的明星,百事可乐作为解渴的基本属性反而被忽略了,当然也就轻松赢得了市场。
  
  功能化——好吃更要好身体
  
  中国人一直有个传统观念药补不如食补。随着健康意识的增强,吃健康食品已经是众心所向。如果在普通的食品上附加功能作用,很轻松就可以高人一筹,并且很容易获得消费者内心的认同。产品有了附加价值,价钱也自然可以卖高了。如:饮料里加了维生素,就成了功能性饮料,加了中草药就成了防上火饮料糖果里加了维生素,也成了功能性糖果;牛奶里加了钙就成了高钙奶。
  需要注意的是,食品功能化营销,卖给消费者的首先是食品的基本属性,其次才是功能。对于以基本属性为主还是以功能为主,消费心理和操作手法都存在着细微的差别。有些产品在食品基本属性和功能之间徘徊,使两边的消费者都不认为它是卖给自己的,反而将二合一变成了“两不靠”。
  只有在微妙的区别中找准定位才能事半功倍,如,劲酒之所以卖的好,首先很明确是卖给经常喝酒的人,然后附加了保健利益;椰岛鹿龟酒诉求“送给父亲的酒”、“好礼送给至亲人”,明显是盯着礼品市场的,再附加了功能利益,取得了辉煌的业绩;几年前的鸿茅药酒卖的是纯功能,是要治病的,也取得了几个亿的市场销量。
  
  特色化——好吃更要好感觉
  
  特色就是价值。从消费者来讲,早已经不满足于吃饱和吃好,他们还要吃特色、吃文化。肯德基的每一种蛋挞都要取一个至美的名字,如泰妃椰奶蛋挞,并讲了一个很美的故事:传说中有位公主因为对甜点很挑剔,从来不笑,直到有一天大厨云云,结果惹得很多人到肯德基一定要尝尝公主最爱吃的蛋挞是什么味。
  在食品营销里,特色文化做的好的当属酒类产品,金六福酒的福文化,剑南春的唐文化,都各领风骚。中国的食文化源远流长,因此,做食品营销时完全可以根据消费者口味实行拿来主义,历史、民俗、民族、时尚、科技、异域等都可以自成一体。
  
  精准化——找准方式不说平常话
  
  不少食品企业对传播存在两极态度:要么只知大传播,即大面积的广告,媒体集中于央视、卫视。要么不知传播或极少传播,以为做好产品质量就行了,忽视了食品关乎身体健康,有着行业的敏感特性。在媒体泛烂,费用暴涨,消费者需求个性化多样化的今天,不同的消费者需要不同的传播渠道,只有传播差异化才能脱颖而出,只有传播精准化才能事半功倍。这就要根据产品面向的人群,选择适当的......

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