正规的社区营销怎么操作?是以宣传为主还是以销量为主?社区营销从省会城市向地县级城市延伸有什么后果?社区营销蹩脚以后向哪转化?
绝大多数做社区营销的是
医药保健品企业。许多医药保健品企业处于如此尴尬局面:政策的监管力度在加大,
广告的擦边球打得过一点也会遭封杀;产品价格不断下降,
终端促销一上来就开始“放水”式的买赠,通过价格战搅乱市场信息、打击
竞争产品;广告费用连年上涨,占到了主品
成本的30%以上;
消费者变得越来越理智,通过单一的广告宣传很难拉动
销售,营销不
创新和发展看来是不行了。此时,社区营销确实为企业和产品市场提供了产品宣传与销量提升的空间,这也是许多企业投入到了社区营销的最重要原因之一。根据实际情形,谈谈H企业的A产品社区营销情况,以重新找回许多企业和营销人对社区营销种
模式久违了的记忆,从而更好的以发展和成熟的目光看待市场。
正规军发威,扮演一回救世主
H企业是一家综合型集产供销为一体的现代化制药企业,A产品是一个高端的产品,疗程比较长,质量也不错,在企业
知名度的带动下取得了良好的市场份额。但鉴于同类产品竞争严重,A产品的市场已呈下滑趋势;加上产品总有生命周期性,几年来运用一些常规的营销方案和手段,A产品的主市场有点捉襟见肘。
实际上H企业以前也尝试过小规模、小范围内的社区营销活动。以前的社区营销,由于没有受到企业上下足够的重视,又没有一个内行的社区营销人士来指导和操作,仅仅是三五个人,没有明确的分工,只是象打游击一样进行产品宣传,而没有规定硬性的销售任务,结果一次次的撒下了网,却并没有捞到几条鱼,更没捞到金,只是偶尔会捞到一些“小鱼小虾”。社区营销活动一轮下来,成本下了不少,但收效甚微,成本与收益很不成比例,这使H企业A产品前期的社区营销活动不了了之。
经过几年的发展,H企业的决策层发现社区营销的确是不错的模式,如果请“能人”搞好了,说不定又会掘出一桶金!在进行了详细的产品市场考察,听取了各方意见并聘请了专业人士进行社区营销操作后,H企业的决策者们毅然决定再次进行了A产品的社区营销推广活动。A产品被真正的当作社区营销重点进行推广,不再是以前的游击队式的,这次是正规军。
H企业购买了价格不菲的检测
设备,为了更加突出A产品现实疗效,还聘请了这方面的专业讲师进行产品专业知识的讲座,从人才市场
招聘了有社区营销经验的健康代表,并且还从医药代表中抽出精兵强将充实社区营销队伍,安排了专门的车辆,制作了大量的宣传物料:如大型讲座会标、挂旗、展板、POP、X展架、产品宣传卡单、产品专业知识手册等。为增强现场讲师讲座A产品的气氛,讲座内容还统一制作成为PmverPomt。为防止社区讲座场地没有扩音设备,还配备了耳麦和音响以及讲师的录音笔和摄像机,以改进讲座方式单一风格。只要社区营销活动需要的,硬件基本配备齐全了。对于软件,组成社区营销推广活动的每个小组除了领队、讲师、外联各一名外,健康代表则配备上了2—3名,有时甚至配备到了4名,并且统一制服,统一受训,并且聘请了有着在几个企业多年社区营销经验的专业人员负责社区营销推广队伍的管理和指导。这—切准备得“万事俱备,只欠东风”了。
H企业这支正规化的社区营销队伍进行了明确的分工。组成了五个小组,社区营销活动首先在省级首府城市大规模的开展起来。
宣传为主还是提升销量为主
社区营销的主要任务是以宣传为主还是以提升销量为主,在H企业社区营销正式开展时,界定不是非常明确。谁都知道,进行产品社区营销推广,就为是为增加销售,使得企业利益最大化。H企业认为新一轮的社区营销绝不要再进入以往社区营销的误区,这是一次正式的大规模的营销尝试,更何况有以往的经验作为参考,有创新思维作为依托,扎实的社区营销队伍的组建等等因素的存在,这次的社区营销一定会创造奇迹,不论是销量还是A产品宣传方面。
在活动开展前,把有明确分工的社区人员分成了五个小组,外联人员早已将市区里的几个区的社区位置调查清楚了,根据地理位置划分好了各小组的工作区域。他们建立了详细的客户档案,由......