原经理上半年做了一项中低档
啤酒代理,因为自己是做中低档酒类产品的小代理,虽然餐饮
渠道是啤酒的主流
销售渠道,但是啤酒在餐饮渠道的
竞争混乱无序中:
1、酒店大多都要求赊销供货,而且多数店信誉不佳,风险较大;
2、酒店销售恶性竞争:进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。
3、回报利润低。
4、销售费用成本高。
若自己产品走零售店、超市、商场和酒店这种渠道,费用成本太大,用原经理的话说,自己是小本经营赔不起,得想办法走另一条道路。经过调查研究后,原经理则把眼光盯在身边的大众化的大排档、“路边摊"等渠道上,在南京的大街小巷随处可见如夫子庙、山西路、解放路、南湖路等路段,大排档和“路边摊"最集中,人最多,车最多。这些地方虽“貌不惊人",却代表了本地小吃的文化特色,形成了具有特色的小吃街见,这里所谓大排档是指在行人道或小巷中排列出一张又一张的桌子,客人便是在这种露天或半露天的环境下进食。大排档所提供的食物种类很多,有海鲜、苏、湘、川菜、粥、粉面……等等,大都价格廉宜。部份大排档是在晚上才营业,直至深宵才关铺。在这里什么身份的人都有,因为只有这里没有等次之分,也没有什么规规矩矩,三五个朋友一聚就能喝上几瓶聊聊天,是啤酒消费的巨大市场。
锁定渠道后,原经理则在山西路首先挑选了几家做得比较大的大排档做市场试验,若成功后则推广。并有针对性地制定了相应的策略,然后一家又一家去谈。生意场上有句名言:没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。若自己只靠单一的物质刺激或小礼小节的情感投资会非常薄弱。所以,原经理对大排档的小老板们进行了“整合"公关,就是物质与精神相结合的公关策略:
首先,每天提前送货上门
这些排档虽然摊位多客人也多,但是在酒类产品上,还是大排档自己去进货,没有与上游酒类供应商签订供销合同,连货均是自己酒厂批发部去提。因为这些大排档老板没有充分的酒品采购预测,常常缺货或断货,导致顾客喝酒喝得不够尽兴而失去生意。原经理则每天在大排档支摊营业时,就先将啤酒先放置在大排档中,待深宵关铺时则结算,这样就减去了大排档业主自己去为采购啤酒的麻烦。
其二、返利分摊在日常中
目前大多数企业在对餐饮店老板的物质奖励,大都以年为单位,总销量多少,返回奖金或实物多少。许多企业对客户年终返利的承诺便无法及时按量兑现,返利在客户中已失去了可信度,大排档的小老板对此也失去了兴趣。而原经理则将年终返利比例通过核算,科学地分摊在日常的奖励中。对经营、信誉及财务状况都较好的大排档依据调查和预测先付出一定的比例,均以实物方式先投放在大排档中,如免费提供大排档里用的冰柜等,后而就融入奖励留置给大排档。
其三、在老板最放心的单位时间内兑现利益
这些大排档的小老板一般没有大酒店那些老板的精明奷刻,也没有向供应商要什么进场费,导致这些小老板经常也会受到某些酒厂业务员的哄骗,说什么上了多少量而返多少,最终因为小老板每晚均与酒类结算清账目而没有掌握账务,导致利益不能及时兑取。而原经理则在老板最放心的单位时间内兑现利益,每周四就与小老板们把原先制定的奖励给予兑现,让小老板们感觉得自己非常值得信赖。
其四、帮助小老板适度促销
原经理说,根据预测比例,适度帮助大排档小老板策划一些促销活动,如顾客消费满30元送一瓶啤酒或顾客消费满50元送二瓶啤酒之类的活动,不但招揽顾客,吸引光顾,为大排档小老板提升了营业额,同时也给自己的酒提升了销售。这种方法比对顾客促销什么开瓶器、打火机、酒杯、电子手表等促销手段要好许多,而且投资少见效快。
其五、一般服务性的培训
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