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从做买卖到做事业

2005-12-28 来源:《销售与市场》 2005年第27期 作者:彭剑锋


  
  经销商的事业理论迷失
  
  很多经销商是在机会主义条件下成长起来的,到现在还没有确立企业家思维,还没有从做买卖真正走向做事业,还没有从机会导向走向战略导向。换句话来说,我们很多的经销商老板还没有系统思考过企业的未来发展。这就是事业理论的迷失。中国经销商目前正处于“事业理论迷失”阶段。
  彼得·德鲁克提出的“事业理论”是指,一个企业之所以不能蜕变进入另一个层面,根源是它在创业时期所建立的游戏规则及运行方式已经背离了现实。当外部市场环境发生变化的时候,很多企业家无法感知。
  企业必须确立自己的事业理论,并在不同发展阶段思考自己的事业理论。事业理论由三部分构成:
  1.有关组织外部环境的假设。
  2.有关组织特殊使命的假设。
  3.完成使命所需要的核心竞争力的假设。
  这三部分与经销商目前的困惑趋于一致。
  1.经销商是否知道外部环境发生了什么变化,是否正确感知到了这些变化。也就是说,他们是否真正理解整个社会结构、产业结构以及流通领域提供的机会,怎么先于别人敏锐地感知这些变化。
  2.经销商的存在价值。关键取决于经销商是否知道:为谁创造价值,创造何种价值,如何为产业价值链参与各方提供不可替代的附加价值,未来经销商的成长空间和发展前景究竟怎样?
  3.经销商靠什么创造价值,要形成什么样的核心专长与技能。
  
  要学就学联强国际
  
  我一直认为国内企业要学两个榜样:
   制造商应该学三星, 因为三星过去就是做 OEM出身,发展到今天4000亿人民币的销售收入,它的起点与我们相同,它的成长历史很值得中国企业去学习。
  经销商应该学习联强国际。联强国际是台湾第一个上市的渠道公司,市值700亿新台币,打造了一个渠道王国。
  就联强国际的事业理论变革来讲,实际上也走过了一个从代理到渠道这么一个战略转型的过程。
  联强国际的第一个阶段是做国外微处理厂的经销商,当时它的核心使命就是求生存。第一,如何获得上游资本,也就是代理权;第二,如何获得产品推销能力。我们大部分经销商都还在这个阶段。
  第二个阶段,联强国际赶上了上世纪80~90年代的电玩热潮,通过代理电玩获得了发展。这个阶段他们获得了很多经验,比如速度原则,因为他们所经销的产品更新很快,速度成为经销商能不能生存和发展的关键。
  除了追求整个渠道的速度以外,如何降低渠道成本,如何提升库存管理,如何管控放账风险管理,都是联强国际当年主抓的几项。比如,管控放账风险是经销商的核心,所以联强国际专门有一个副总负责催收应收账款。
  在第二个阶段,联强国际认为他们完成企业使命所需要的核心能力有四:一是获取上游的优势品牌资源;二是品种比别人齐全,供给稳定,能正确处理跟上游厂商的关系;三是拥有强大的产品销售能力;四是具有库存和放账管理能力。
  1990~1999年,当联强国际的量做到一定程度后,他们就提出了新的使命追求,也就是他们的新战略,叫做信息渠道商。
  联强国际认为,虽然他们在代理方面抓住了一些上游品牌,但经销商永远没有话语权。因此当厂家与你合作到一定程度后,发现你的谈判能力越来越强,他就会想尽办法削弱你,分解你。当时所有的经销商都面临着“把孩子养大,最后送给别人”的宿命。
  于是联强国际开始思考产业的发展趋势。他们当时选择了涉足信息渠道业,成为信息渠道商,做产品生产商与渠道之间的桥梁。
  要成为信息渠道商,就要打破游戏规则。联强国际提出几条:
  第一,绝不经营......

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