考虑客流动线上的视觉效果

　　如果仔细琢磨就会发现：我们走在商业街上看到的绝大多数店头和橱窗。居然部是按照门店建筑体本身的线条来设计的，似乎从来没有考虑过顾客的感受。这令商家有不知不觉中丧失了相当的客流。
　　
　　
　　门头是给谁看的?
　　
　　在上一期关于卖场外客流动线的探讨中，我们得出一个结论：店门开左开右，最重要是看你橱窗的功能是什么。橱窗不是给自己看的，不是给导购看的，而是给过路的行人看的，是为了第一时间抓住消费者的眼球!
　　那么现在我们来看图1这个小小的案例。如果你是销售经理或者销售总监，当经销商把这张图片拿过来后，你肯定认为：不错，这家店铺符合公司标准。可是经销商这时有可能会问，我明明花了这么多钱，按照公司的要求做了，怎么我的业绩不好呢?
　　各位，这家店铺，好在哪里，又有哪些不足呢?
　　一般来说店门面前都有路沿石，路沿石的前面是马路，马路上面车水马龙。大多数顾客主要在店门前的人行道上行走。
　　请问各位，你家店门前路沿石的这条人行道有多宽?三四米，还是七八米?如果有七米八米，就很不错了，肯定是新规划的商业街，老城区的商业街也就是三四米。但是，不管是老区还是新区，在路沿石前面往往是绿化树。请问这个树坑有多宽?接近一米，再留出点距离，一米二。就算这个路有五米，这里去掉一米二的话还剩下三米八。
　　三米八，我们在中间画一个中轴线，各一米九。现在我们做一个小小的实验：在你家店门口铺上一段红色的地毯，周末一天下来，你可以看这个地毯顶上被脚印踩得最黑的地方，就说明是人走得最密集的地方。
　　
　　最密集的地方在哪里?
　　从我们的测试结果来看，在一米五到两米一之间，是人们行走最密集的地方。这时你一定要到这个地方行走一下。我不知道你的门头有多高，但是你走一下试试看，你的眼睛能看得到你漂亮的门头吗?
　　我们经常看到客人注意到橱窗很棒，然后仰头使劲看看，这是什么店呀?
　　为什么?因为它上面的门头还伸出来一截，如图1，至少伸出来一米二，所以顾客根本看不到门 头。顾客会说：“橱窗引起了我的好奇，我才探着脑袋来看是什么牌子，感觉不错的话，就进去看看。”
　　那么顾客看到的是哪张图呢?图2才是人们在主行走通道里看到的门店形象——看不到门头。
　　现在你突然发现一个非常可怕的问题：你花了那么多钱做了那么漂亮的一个门头，由于这个地理空间和人们行走习惯的问题，顾客根本就看不到。请问：这个钱是不是又白花了?
　　
　　所以各位，在这种街面，我们就要特别注意橱窗的左右，因为它直接影响到你的店铺的进店率。并不是你的门头不重要——你的门头正在吸引马路对面的消费者的眼球!讲到这里，你有些启发吗?
　　其实，这位老板的营业额可以做得更棒。他可以不用开两扇门，其中一扇门换成非常漂亮的橱窗就更好了，如图3。让我们看一看，如果把刚才那家店做成这样，效果会怎么样?一边有个形象板，含在橱窗的形象设计里，人们一看，马上被这幅大画吸引。如果把这一部分的处理与这家店的门头加在一起就非常棒了，我相信他的营业额还会提升。
　　再来看一看图4，这是从人们行走的主通道位置看图3那家店。第一视觉点落在哪里?是不是那个招贴画美女?
　　
　　橱窗一定要贴着墙?
　　
　　在根据客群主流向确定了橱窗摆放的左右位置后，我们再来看一下橱窗设计的实用性问题。因为，图4中那个形象板的摆放还是有问题的。
　　人们总是向前看，向前走。这个特征背后有很多隐含意义，因为普通的零售环境都是为那些并不存在的“侧行的人们”所设计的。我们可以这样来描述：如果你沿着一个商店的通道向前直走，自然状态下，你就是在看前面。要将你的脑袋转到左边或右边去看路过的书架或货架上的商品，就需要额外的努力。这点努力可能会使你隐隐觉得不舒服，因为它需要你把目光投向别处，而非你前进的方向。
　　在大街上，你是怎样走近橱窗的?几乎都是斜着去看的，因为你总是从左边或右边走向商店的，但是多数橱窗好像都是为安静地站在正前方的观看者设计的，而且它们还假设这个观看者目不转睛。现实中这样的情况微乎其微。
　　
　　有一家新开张的饭馆，花了很多钱做了一个漂亮的悬挂广告，但是他们没有把它垂直于墙面挂着，让从两边过来的行人都能看见，而是让它与墙面平行。这样，就只有从街对面穿过来的人才能看见。然而，只有5％～10％的潜在顾客会从建筑物正面走来。很显然，应把广告重新挂一下，用不了一个小时，问题就可以解决。
　　调整橱窗以适应人们走近它的方式也很容易：根据客群主流向把展品向某个方向倾斜，以便从那边来的顾客更容易看到，这个小小的挪动会立刻使看见它的人数大大增加，广告效果充分发挥，进一步提升进店率。这对于大店小店均适用。