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现代销售促进方案

2005-10-28 来源:投稿中心 作者:吴国兵


  
  摘要:要想很好地抓住消费者的心,很重要的一点就是让消费自己做主人。企业把从社会上反馈回来的信息,通过一定的统计和分析,确定出一则或多则能代表最广大消费者观点和立场的企业训言。
  
    关键词:消费者心理  企业训言  产品呢称 
  
  
  在当今商品市场上,绝大多数的商品都是处于供过于求的状况,各厂商为了使自己的产品能够迅速地销售出去,可谓是费尽了心思,他们运用了各种各样的销售促进方法来达到自己的目的,如广告宣传,样品派送,赠品,抽奖,降价等。
  
  
  这些促销手段在其创立并被运用的初期,起到了很好的销售促进作用,给最初运用这些方法的企业带来了丰厚的经济利润。但随着这些传统销售促进方法的普及化,也就是越来越多的厂商都学会了运用那些方法去促进自己商品的销售,理所当然地,这些促销方案所带来的效果就变得越来越小。例如,我们看现在的广告,不管是电视广告,广播广告,还是在报纸上去刊登广告,各种媒介上的广告信息量都大得惊人,让消费者看得都眼花瞭乱。
  
  
  从消费者心理角度去分析,一两个广告信息也许可以吸引并打动他们,但当满天飞的广告信息一起去砸向他们 ,他们极大的可能就是选择避开而不去理睬。再加上现代广告,费用也越来越高,很多厂商可能是花费了很多的广告经费,但收到的效果却可能是甚微的。再如样品派送,降价等,如果不能很好地把握,很可能是适得其反,因为消费者很可能会认为企业是因为资金实力不足,是为了周转资金才选择这样做的,或者认为赠送的商品都是劣等品而不去理睬。
  
  
  所以,现在的厂商越来越认识到,在当今,要想把自己的销售业绩提高到一个新的水平,要在销售促进方面取得较大的成功,必须要有创新的销售促进方案。这些方案要有一个共同点,那就是要很好地把握住消费者的心理。于是人们很自然地想到了公关这一现代理念。
  
  
  心理学上说,即使某个很好的点子是你想出来的,要让别人很好地接受,你需要去引导他们,让他们觉得是由他们自己得出的。所以现代公关认为 ,要想很好地抓住消费者的心,很重要的一点就是让消费自己做主人,也就是让他们成为参与企业或厂商的管理和经营的主人。这样就能充分地调动消费者的热情和积极性,当然公关效果也会很明显。这也是历来民主的政府受到人民的拥护的原因。
  
  
  和许多高校都有自己的校训一样,各个企业也都应当有自己的训言。企业的训言对企业的生存和发展起到很重要的作用,它对内可以激励公司员工或管理人员勤奋向上,开拓创新,对外也可以起到宣传服务理念,塑造公司形象的作用。
  
  
  一般公司的训言是由公司聘请专业人员来设计的,这样做有自己的优点,如其有专业性强,时效性好,费用低等特点。但如果公司要在树立外部形象和提高产品销量方面上一个新的台阶,不妨可以尝试一下以下方案:公司可以请专业人员设计出多个适合企业特点的企业训言,然后通过合适的媒介向全国或其它相关范围{重点是要面向企业产品的消费者}发布通知,用由广大消费者自己来选择的方式来征集企业训言。当然也可以由消费者自己去设计。
  
  
  然后把企业从社会上反馈回来的信息,通过一定的统计和分析,确定出一则或多则能代表最广大消费者观点和立场的企业训言,再向全社会公布,并向社会做出承诺,以后严格按照消费者所确定的企业训言的要求去管理好公司。由于企业的训言是由消费者自己来确定的,从心理学的角度去分析,人一般都希望自己的观点或立场能够得到外界的承认,因为这样他们能在这种承认中得到一定的心理上的满足。
  
  
  而公司采用消费者自己所确定的企业训言作为自己的发展目标,正好能满足消费者心理需求,因而能很好地起到提高公司知名度,塑造良好的公司形象的作用。自然也就达到了很好的公关效果,让消费者先从心理上认同并喜欢该公司。
  
  
  在公司已经在社会上树立了良好的企业形象之后,企业就可以开始想办法提高自己产品的销量了。同前面所说的提高公司形象方法一样,提高公司的销量也要求公司能够很好地抓住消费者的心理。所以公司可以用同样的方法,通过一定的方法向广大消费者征集公司产品的呢称。
  
  
  产品的呢称由消费者自己来确定的作用,除了像前面所讲能让消费者在心理上得到满足之外,另一个很重要的作用就是该名称能在消费者心目中留下深刻的印象。由于消费在企业产品名称上充当了主人的角色,他们会从心理上喜爱由自己所确定名字的产品,那么毫无疑问地,当他们有该产品的需求时,就会毫无顾虑地选择该产品。
  
  
  另外,企业也可以向社会广泛征求公司的经营管理方法和公司需要改进的地方,包括企业的战略管理,人力管理,财务管理等各方面。这做不仅能让消费者更加信任企业,喜欢企业,也更有利于公司的发展。因为在广大的人民群众中,必然会存在管理方面的专长者,也许他们正为他们的经营或管理理念没能得到社会的承认得犯愁,而这一举措则刚好能提供给他们一个发挥自己才能的机会。而也许就是这样一个创新的经营或管理理念,可能就会给企业带来无限的发展机遇。
  
  
  当然,以上方案的实施所面临的一个重要的问题就是如何提高广大群众的参与和配合率,这就要求企业要制定出有效的激励措施去解决。如对参加征集企业训言和产品名称的消费者进行适当的物质奖励,把参与者的名字计载下来永远保存等。这就要涉及到另一领域的研究,此处不做过多讨论。
  
  
  总之,现代的销售促进方案,能抓住消费者的心理是一个必要条件,具体的方法有很多很多,尚待我们时刻抓住消费者的心理,用智慧的脑子去创造。

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