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国产手机企业的破局之路

2005-10-28 来源:《销售与管理》 2005年第10期 作者:杜建君


  本土手机企业虽然经历了繁华与蹉跎同在的一段历程,当今如何继续把路走下去,走得更好更远已成为关键,本人就当今中国手机市场的了解谈几点看法:
  
  其一:手机市场细分的发展呈螺旋递进式的进化趋势。
  
  现今,中国有着1.5亿65岁以上的老人,两个多亿的在校学生,沿着城市居民市场需求的新发展,手机市场真正开始了从成熟市场再次转化的开始,那就是新的“分众”市场和“个众”市场的到来,国产手机市场份额的下滑,真正的原因之一是消费者迅速细分的结果。
  
  其二:质量永远是企业的生命,也是品牌长期储存顾客心间的情感账户。
  
  许多人对国产手机这两年的全线下滑会找出太多太多的客观理由,但有一条不容忽视的事实是,有些国内厂家提供的产品并不是表里如一的质高价廉,而是不断发生的质量问题和售后服务难的问题,伤害了收入并不富裕的一大群人,“质量”问题成为国产手机风光不足三年的关键因素之一,也是导致市场份额急剧下滑的第一张“多米诺”骨牌。
  
  其三:适应渠道变化是维持双赢的关键。
  
  纵观国产手机品牌的渠道演变过程,有着许多可圈可点之处,从借鉴家电业建立营销网络的成功经验(如波导TCL夏新),到实施“省包”、“地包”等混合渠道,以及扫大街式的终端人海战术(波导、TCL),这些模式尽管不断地在花样翻新,但关键的一点是厂家如何能够持续的和下游渠道商建立一个连续、平衡的利益双赢机制。好在中国手机业已逐步开始进入到较理性的微利时代,中国手机市场的渠道业态更发生了天翻地覆的变化,当电信运营商如中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等伸向手机的终端销售时,这对国产手机品牌是个利好,但也是一个巨大的挑战,那些适应变化能力强的企业将会更有生机。
  
  其四:速度永远是卖“鲜花”的核心竞争力。
  
  如今,卖手机就像卖情人节的鲜花,最佳时辰已过,就再也别想能卖出个好价钱。国产手机品牌厂家纷纷出现亏损,除了渠道问题、管理问题和质量问题以外,还有一个关键的问题就是新品推出的节奏明显的比对手慢了整整一拍,这对海量分销的手机行业已成了竞争的关键短板。由于资本对利益的追逐,一些巨型的国际公司将纷纷加入到这一庞大的事业中,相信竞争将更加剧烈,企业只有在战略的基础上,整合自身的全球供应链,打造一个具有体系化的核心竞争力,一个人才精良,反应迅速的组织,才能不断培育“鲜花”,快速销售“鲜花”。“速度”应成为优秀手机企业基因的关键源代码。
  
  其五:专注发展成就企业未来竞争力。
  
  国内手机企业今天所暴露的问题,关键就是大多数企业还是一个刚刚成长的少年企业,很难在短短的时间内形成系统化的综合竞争力。尤其是眼前市场的巨大诱惑和竞争的激烈,企业的领导人在戎马倥惚中很难静下心来去专注并不遥远的未来发展,去聚焦更具竞争能力的产品研发,去建立专职的队伍实施公司在管理体系上的能力建设,去约束企业多元投资的随意性,去建立更加高效的渠道体系,去梳理更加优化的流程体系,去建立更具和谐、健康的企业文化等,而这些都是一个高科技规模化的现代企业所必备的管理素质。从粗放的业务增长,到基于企业整体能力的建设的转变,才能使锐意进取的本土手机品牌发展成为一个优秀的和可持续壮大的通讯终端制造商。

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