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梦想营销的魅力

2005-10-28 来源:《投资与营销》 2005年第10期 作者:肖明超


  具体而言,梦想营销是指企业提供的产品或者服务能够帮助消费者去实现一些梦想,或者能够创造一些新的梦想去引导消费者的需求,从而使产品或服务在市场竞争中脱颖而出,以赢得更多的购买率、美誉度和满意度而进行的营销。因此,梦想营销既是一个贯穿于从产品设计到销售的系统营销流程,也可以说是一个在产品销售阶段较为有效的营销方法。
  对于企业而言,梦想营销提供了一个如何进行个性化和差异化营销的思考视角,而究竟是在设计阶段就融入消费者的梦想,还是在产品的传播阶段诉求梦想,每个企业都要结合所处的行业和实际情况来定。
  在一些竞争日益白热化、产品同质化严重的日用品、快速消费品等行业,由于在设计阶段可以发挥的空间并不大,因此就需要在产品的传播阶段来合理运用梦想营销。例如,完美的身材、动人的曲线是许多女士追求的梦想,于是市场上的隆胸、丰胸、减肥产品和服务巧妙地利用电影和电视上那一个个成功再造、拥有曲折有致魔鬼身材的明星们来诉求这种梦想,爱美的女性就趋之若鹜,比如“婷美”内衣、“大印象”减肥茶等。又比如,“万宝路”在如今已经不仅仅是一个烟的符号,它所销售的是一种关于美国西部牛仔生活的梦想,消费者不能亲自体会那种感觉,因此通过购买“万宝路”来间接体验自己的梦想。
  而一些产品,如果在产品设计阶段不能够考虑到吻合消费者心目中的某些梦想,也可以巧妙地借助产品上市后的广告宣传和促销活动等来开展梦想营销。比如:中国移动全球通形象诉求的“成功人士选择全球通”,刚好吻合了消费者心目中幻想成为成功人士的梦想; 上海通用汽车的别克GL8诉求的“陆上公务舱”,给了消费者不用坐飞机同样可以享受公务舱的机会,这些都是消费者梦想在产品上的实现。目前,很多产品的广告做得比较俗气,没有吸引力,根本原因在于其营销的核心理念依然停留在吆喝卖产品的阶段,如果能够将其定位放在消费者的梦想上,那么广告费就不会花得如此冤枉。
  此外,创造的产品概念如果是与消费者心目中的某种梦想相一致,也会触动消费者的心弦。比如,奥林匹克花园“运动就在家门口”的概念,引来了广大消费者的蜂拥而至。由于梦想营销跟消费者的消费心理和消费行为关系密切,因此如何能够使产品或服务超越一般的标准,贴近消费者更深层次的需求,触发消费者心目中的美好愿望,促进消费者一些梦想的实现,就变得非常重要。作为企业来说,就要分析自己的产品如何创造出与别的产品不同的梦想。一般来说,要实施梦想营销,需要开展以下工作:
  
  了解哪些梦想可以
  抓住消费者
  
  梦想的动力来自追求高品质生活、建立个人形象与追求自由等。今天,生活概念不断地快速改变,影响了人们的价值观,同时也反映在社会文化中,因此,企业应多掌握时尚变化的信息,了解研究消费文化,以多种角度体验社会的文化脉动,仔细聆听人们心底所渴望的梦,找寻消费者梦想的动力。例如,耐克可口可乐的成功,是它们洞悉了新的社会文化,顺应了人们追求新价值观的趋势,不断创造出让不同时代的消费者都想要拥有的梦想产品,进一步奠定了品牌领导者的地位。
  
  创造能传达强烈情感利益的产品和服务
  
  在当前的市场环境中,单以低价促销或普通的营销方式,已经很难获得消费者真正的青睐,也很难抵挡领导品牌的竞争。产品的同质化使品牌的建设成为细活,唯有将消费者心理上的真正需求融入商品及服务中,赋予品牌生命,凭借在消费者心中建立独特的品牌地位,才能拉开与竞争者的距离。因此,企业在了解消费者心中的梦想后,要让产品朝这个方向发展。例如,人们梦想着顺应高科技的潮流,而......

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