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中小企业营销力提升对策

2005-10-28 来源:《投资与营销》 2005年第10期 作者:童举希


  营销力是企业在营销活动中竞争能力和竞争优势的合力,即企业研究市场、开拓市场 ;科学制定、运用营销战略和策略;不断创新产品或服务,满足和引导消费者需要;提升自身市场竞争地位和盈利水平,提高市场竞争力的综合能力。从总体上,企业的营销力可以从企业的营销观念,营销管理,营销手段,营销投入等方面得到体现。
  
  一、中小企业营销力现状分析
  
  1、营销观念陈旧、落后。营销观念是指导企业开展经营销售活动的态度、观点,没有正确新颖的营销观念就没有科学的营销活动。正确的营销观念不是企业少数人的认识和口号,应该是企业每一个环节和营销人员的指导思想。大多数中小企业并没有把市场营销观念作为营销活动的指导思想。许多企业管理者尚未真正理解、领会现代营销观念,市场观念处于产品观念、推销观念阶段,甚至是生产观念阶段,不少企业不是从消费者的实际需要出发,仍以生产和产品为中心,忽视市场调研和分析,高度重视推销手段。市场营销观念尚未深入人心,据北京世纪蓝图市场调查公司调查,多数的中小企业认为,市场营销在企业经营有重要地位,但只有21,9%企业真正采用“依靠事前的市场需要分析,进而改进产品和服务”这一正确营销的方法;47.5%的企业管理者认为,其目前的市场营销是“制造或提供我方卖得出去的产品”;30,6%认为,“主要依靠广告及推销以确保销售量”。这说明近八成的中小企业尚未树立正确的市场营销观念。
  2、信息意识差,营销管理重视不够,在许多企业,缺乏有效的市场调研、决策和顾客管理信息系统。营销部门制定营销计划时,不重视信息收集、处理与运用,市场调查缺乏科学性、严谨性,不能及时抓住环境变化所带来的营销机会。有关资料介绍,美国所有大公司73%有正式的市场调查和研究部门,而我们大多数中小企业没有这样的部门。目前我国有800家市场调查公司,但我国企业很少利用。以北京零点调查公司为例,委托其调查的企业60%是海外公司,30%是三资企业,国内大中型企业才占8%、小企业占2%。
  营销管理部门没有受到应有的重视,营销管理部门地位低于生产、财务、行政管理部门。企业营销管理体系不健全,许多企业往往认为营销仅仅是营销部门的事情,与其它部门无关;企业无营销战略和策略,营销管理方法简单、草率。不少企业单纯地采用“大包干”或销售提成制度,营销人员无法得到企业和其它部门的有效支持与配合,往往是孤军作战,“举步维艰,疲惫不堪”。
  3、营销方法简单、手段单一。多数中小企业没有正确应用营销组合策略,将6Ps策略分割运作,不少企业新产品开发和产品组合决策能力低,单纯注重目前产品的功能和质量;风险意识弱,经常推出市场无需求的新产品,或选择目标市场时不考虑企业自身现状,盲目行动;品牌意识薄弱,缺乏产品整体价值策划,有些实力不错的企业也心安理得长期为别人做OEM;对产品的生命周期缺乏认识,产品定位模糊;对目标顾客和竞争对手分析不够,分销渠道管理方法落后,控制和扩展能力不强;营销技术薄弱,对整合传播认识肤浅;企业促销手段单调落后,最常用的就是“广告”、“代言人”、“回扣”和“价格战”,广告成了营销的代名词,着眼于一时的轰动效应和短期效益,资金浪费严重,而对产品质量、服务体系、企业形象、公关建设却很少花力气改进。
  4、营销综合投入低。市场的巩固和市场的开拓,持续的综合营销投入必不可少。许多中小企业由于效益差,加之目光短浅,对营销投入缺乏正确认识,陷入营销投入是增加企业......

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