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医药营销代理转变思路正当时

2005-10-28 来源:《中国质量与品牌》 2005年第10期 作者:哲宇策划


  2005年7.1“限销令”出台,国家对医药保健品广告开始严查严管,坚决打击医药市场违法违纪行为。很多医药经销商都在嘀咕:“冬天来了”,但与此同时,他们依旧心存幻想,幻想着避过9月,等到明年,幻想着“冬天过后,依旧是他们心目中的春天”,但事实并非如此。
  客观的说,中国的医药保健品从上个世纪90年代开始,飞速发展,业绩惊人。“蒙派营销模式”也是中国土生土长,具有强大销售力的营销模式,但是,我们也看到这种营销模式里夹杂了很多不规范东西。
  随着国家加强对医药保健品市场整顿,将来的市场肯定会日渐规范,以前那种营销模式的弊端,开始日益显露,比如“短平快”的操作思想,夸大疗效、不实承诺的广告方式,粗放式销售模式将越来越没有生存环境。医药代理商转变营销思路已经迫在眉睫,这两年很可能是药商改变观念的最后一班车,错过了,就可能意味着出局!
  如何进行这一思路的转变?我们想到了2003年本公司策划的一个产品“复活之光”心脑康。现在看来,当年的那个产品策划,到现在对我们还有很大的启发。
  
  一、商标名称,一箭双雕
  
  复活之光是产品的商标名,为什么加这个商标名,我们基于两个方面考虑。
  1、寓意科技与希望,彰显产品内涵。
  心脑血管病市场有它固有的特性,在我们所有的目标人群中,患者久病成医,虽然病情没有康复,但都有也有过多年的治疗经验。患者都期盼着新的科技,改变目前的医疗现状,治愈身上的疾病,解脱家庭的痛苦。“复活之光”这四个字就是在这个背景下产生的,
  2、保护市场与产品,抵御操作风险。
  当时医药代理市场最流行“短乎快”,也就是说产品生命周期实行短线操作,快速启动,迅速回报。但是,心脑血管病市场不适合“短平快”操作,患者有过多年的治疗经验,对一个产品的概念接受有一个过程,单纯“急火快炒”是不行的,所以我们认为,心脑血管病真正的市场回报在后面,也就是说复活之光在当时那个市场环境下,产品生命周期要尽量延长一些。延长一个产品生命周期,对代理商来说同样面临一个风险,因为中国的医药代理商与厂家经常会出现矛盾:生产厂家由于控制不了终端,他只能控制经销商,市场做不好,代理权收回,市场做好了,厂家眼红,也想制造理由收回。因此经销商必须有自我保护措施,申请商标名,申请产品包装设计专利,这两项所有权属于经销商。这样可以抵御市场长线操作中的风险。
  
  二、产品定位,对接市场强需求
  
  心脑康在全国有上百个生产厂家,从国家批准的功能主治看,对心脏病,脑血管病都有疗效,而市场上的产品疗效说词各有侧重。我们咨询了很多医药专家,并且查看了心脑康的临床数据,发现心脑康对脑动脉硬化症,脑中风后遗症有很好的疗效,对冠心病、心绞痛等心脏病也有不错疗效。关于复活之光的利益落点,是对接心脏病,还是对接脑血管病,我们在策划过程中出现了争论。最后我们对市场需求进行强弱分析。我们发现——
  1、脑血管病是一个强需求市场。很多脑血管病患者,特别是中风偏瘫等后遗症患者需求更强。他们一人得病,全家受累,他们更急于治疗,急切盼望从现状中解脱出来。
  2、心脏病市场需求相对较弱。心脏病是个慢性疾病,需要长期药物调养,痛苦程度没有中风患者严重,他们相对理性,冲动力低,启动市场力度要求更高。
  3、决策:以“心脑同治”作概念,从脑血管病切入市场。策略上先对接脑血管病市场,有利于市场启动,心脏病诉求往后放半步,在患者对“复活之光心脑同治”概念有一定认识后,再覆盖心脏病市场。
  事实证明,当初的策略是正确的,依据产品疗效,对接市场强需求,依托产品概念,延伸产品定位,即降低了市场启动难度,又延长了产品生命周期。“复活之光”上市半年,销量达到64万盒,很短时间就成为该领域市场第一品牌。
  
  三、传播导向,高端拉低端出效应
  
  复活之光在市场启动期,传播上更注重“高位”与“信任”。复活之光一上市就在市场上树立权威形象,扮演下同类产品的榜样角色,同时以实效为信任基础,用疗效征服了患者。
  当时很多老将军、老干部、老英雄都服用了复活之光之后,他们高度肯定了长春人民制药厂生产的复活之光。应老将军们的要求,复活之光乘势在人民大会堂召开的新闻发布会,自此,复活之光在市场上树立了高位、权威的形象,它对低端有很好的拉动作用,再加上复活之光疗效有保障,很快就在患者当中形成良好口碑
  
  四、营销模式,由粗放转向精细
  
  早些年,医药代理上做市场基本上属于粗放式,带着一个电视专题带、一摞报纸广告就开始上。当时我们注意到,心脑血管病市场不像减肥、补肾市场,不能这么做,心脑血管作为一个慢性疾病,病人在治疗过程中需要很多的指导、服务。
  复活之光依托“心脑血管病康复指导中心”,对患者进行跟踪服务,包括免费检测,建立患者病例档案,形成数据库,进行电话回访,聘请专家上门指导治疗等等,通过多种服务形式,给患者实惠,给患者方便,给患者安全感,改变以往一张报纸一盘带子就卖药的形式。
  由于复活之光市场定位准确、传播到位了、服务做透了,市场有口碑,产品有疗效,年底沈阳搞了一次大活动,吸引了上万患者,仅三天就回款400多万!
  今天,国家在严管、市场正逐步由不规范向规范转型,医药代理商要想继续发展,就必须抛弃那种夸大产品疗效的广告方式,改变那种粗放式销售模式,转变思路,沉下心来做市场,否则就会被市场扫地出门。

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