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高端手机产品“落地”

2005-9-28 来源:《销售与管理》 2005年第9期 作者:罗俊荣


  高科技型新奢侈品咋卖
  看高端手机的落地策略
  
  高端消费群人数少、掌握信息多、消费更理性,所以新奢侈品操作起来难度相对更大些。笔者认为,要做好新奢侈品,一定要做好各营销要素的整合,即产品、商务政策、渠道终端各要素都要紧密结合。
  
  时尚经典的产品操作
  
  手机是经常携带和使用的日常消费品,高端手机是购买者一种身份的象征。所以产品的包装要显得更高档,产品外观更有品位,功能比较前卫、时尚,在顾客心中有很强的满足感、成功感。
  产品的设计要有以下几个因素:1、产品设计多用银色、黑色等经典高贵色泽,键盘、屏幕等做工精巧高档,表面工艺坚固耐磨。2、产品要具有目前流行的商务、娱乐功能、高清拍照、蓝牙、彩信、GPRS、JAVA、MP3、流媒体、记事本、大容量存储等等。3、产品配置齐全:数据线、蓝牙耳机、原装电池、原装充电器、原装精美机套。高档手机产品是手机品牌一个很重要的象征,各种细微地方的设计都要做到精益求精。
  诺基亚8系列产品是经典的代名词。从8210黑色开始,到现在“君临天下”的8800,深深地征服了广大高级白领、金领们的心,不菲的上市价格依然挡不住他们解囊的冲动。
  
  高价优质的商务政策
  
  作为新奢侈品,品牌优势、广告优势、增值服务优势等是影响销量最大的因素。作为厂家,应该把价格放到微乎其微的位置。在市场上,价格是区隔消费群体很重要的因素,所以,新奢侈品应该比较长时间地保持高价优质的商务政策。如果新奢侈品降价太快,很快普通消费者也有能力去购买,本来的新奢侈品就会变成普通的大众产品。高消费人群都想保持自己使用产品的唯一性、独特性。试想在某一天,当一个公司的高级经理,突然发现自己刚买了一个月的手机跟文员使用的一模一样,那会对该品牌的高端形象产生多大的损失!
  三星一直都是手机行业中的高端产品代言。三星手机的高价格,曾经导致了全国三星水货市场屡禁不止,一倍以上的价差足以让倒爷们铤而走险。这里我们姑且不去研究三星厂家的高额利润问题,就仅仅从三星坚持定位高价,从而在消费者心目中形成高档、体面的形象来看,三星公司的高价定位策略成功了。使用三星手机,是有钱人面子的象征。三星手机,跟高档洋酒、洋烟一样,成为节日送礼的佳品。
  
  精品的渠道操作
  
  渠道的作用,就是保证消费者能接触到、看到产品。也就是行业内说的“上柜率”。高端消费群都有特定的消费活动场所,所以,新奢侈品的“上柜率”跟普遍意义上的认识有很大的差别。找到精品的渠道,才能做好新奢侈品的“有效上柜率”。高端手机的有效渠道主要有以下几种:
  (1)厂家专卖店、精品店。专卖店是厂家品牌宣传最有效的终端渠道。市场营销中,都有“拉力”和“推力”的说法,媒体广告是超远距离对消费者的拉力,把消费者从家、公司拉到手机商圈;专卖店、销售柜台就是近距离的拉力,把到商圈的消费者拉到自己的卖场中。高端手机产品上市,厂家都会在各种媒体中大肆做广告,广告的作用,既宣传产品,也能提升厂家品牌。高端消费群对品牌的忠诚度和信任度很高,他们从媒体广告中得到产品信息,更多地会到代表厂家品牌的专卖店去购买产品,得到心理上的保证。
  在全国一级城市中,诺基亚专卖店中以蓝白为主色调的门店装修,统一的视觉冲击,使得品牌概念深入人心。专卖店中有足够的空间展示产品的时尚、商务功能。另外,专卖店还是厂家客户服务中心,给高端消费者强烈的信赖感和安全感。
  (2)运营商。运营商作为特殊的渠道,这两年所占手机销售的份额越来越大。由于手机的使用要结合运营商的网络,很多时尚的功能,如JAVA、GPRS、彩信等,都要在网络中才能实现,所以,通过运营商渠道推广拥有很多时尚、娱乐功能的高端手机,能很容易达到双赢的效果。为运营商定制高端手机产品,要找到手机高端功能与运营商高端业务的结合点。很多人是从电影《手机》中才见过摩托罗拉388的面目。但早在《手机》之前,摩托罗拉已经联合......

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