管理大师迈克尔·波特认为,企业要想在市场
竞争中生存,要么具有
成本优势,要么实行
差异化战略,以便在细分市场上取得
竞争优势。差异化营销战略的出发点在于,首先,作为消费的主体,每个
消费者在消费时都存在着差异,特别是在追求个性化需求的今天,这种差异更为明显。其次,对于不同的产品提供者来说,即使是同一类型的产品,差异也是存在的。而差异化营销所追求的“差异”是产品的不完全替代性,即在产品的功能、质量、内涵、服务质量等各方面是竞争对手不可替代的,追求的是在产品的某一方面能脱颖而出,达到“一枝独秀”的境界。