过去有关
窜货成因的分析,无非是厂家政策不合理或者政策执行不力,
经销商采取窜货等方式提高销量,获得更多的
利润。
这些的确是产生窜货的主要原因。但是,作为市场的
组织者,厂家应该负有更多的责任,因为它可以通过纵向控制等手段,发挥更大的作用,而厂家纵向控制能力又取决于厂家与经销商的实力对比:
如果厂家依赖于少数大经销商
销售产品,经销商一旦转向对厂家的打击可能是致命的。在这种情况下,厂家需要取得大经销商的共识,才能管住市场。 如果厂家将市场分得很细,
渠道分布很广,经销商对厂家政策影响力很弱,厂家就可以利用强有力的纵向控制能力来控制窜货。
提高被窜经销商的能力
窜货形成的一个重要条件是区域间发展不平衡,窜货通常是商品从
经济条件较好的区域流向相对较弱的地区,因为经济条件较好的区域经销商往往发展较早,实力较强,有能力进行窜货,同时在发达地区,厂家的渠道分布也较为密集,经销商壮大后需要发展。如果厂家没有正确地引导好,就可能发生向区域外窜货的行为。
这时,提高被窜经销商的能力,辅助其发展,是主动抑制窜货的较好办法之一。
首先要让经销商认识到控制窜货是
厂商共同的工作,双方都有责任,不应该一味抱怨厂家控制窜货不力,从而更多检讨自己的不足,激发其发展的欲望。
有了这种拓展市场的内驱力后,厂家可以提供一些市场拓展的办法,协助经销商做一些市场拓展的活动,同时,厂家还可以给经销商一些
经营管理的指导,
培训经销商人员,提高经销商公司的发展能力。
通过这些工作,经销商可以得到发展,厂家可以提升市场份额,也可以有效地抑制窜货现象的发生,实现占领市场与规范市场的双重效果。
没物理空间,也要有政策空间
销售网络规划不合理是窜货的另一个祸根:厂家为了实现快速占领市场的短期目标,将销售区域划分得过于狭窄,没有给经销商留出发展空间。往往在一个不大的区域里,经销商设立过于密集,又没有相应的政策进行区隔。
随着经销时间的增加,经销商的市场覆盖能力就会不断提高,一旦其所处的区域市场不能满足其发展需要,它就会向外扩展,窜货是一个不错的选择。
因此,厂家在做区域规划时,如果留不出物理空间,那也要为经销商的发展留下政策空间。
比如我们在网络规划初期,就和经销商交代清楚:我们现在细分市场,选择多个渠道成员,来覆盖整个区域市场,但由于你们的能力和投入程度不同,随着时间的推移,你们的实力也会发生变化。到时候,我们将重新细分市场,给有能力的经销商更大的市场空间,并进行适当的区隔。
另外,厂家还可以引导经销商到销售薄弱的区域发展,通过
连锁或合作的
模式来扩张,既给了经销商更多的发展空间,又拓展厂家的薄弱区域,缓解了经销商发展中的跨区域销售冲动。
营销政策最重要
厂家的政策在抑制窜货方面尤为重要。销售、
促销政策制定不合理,或得不到落实,都会导致窜货。
1.销售政策
不同区域的经销商的销售能力是不一样的,按经销商提货量进行促销就可能造成窜货,使得产品从销量大的区域流向销量小的地区。尤其是大经销商,通常
谈判能力强,厂家的销售代表经常会用促销政策来息事宁人。如果促销政策以现金形式出现,就会造成经销商之间的价格差异,从而产生诱发窜货的价格势能。
“价格与销量无关”的政策是以经销商销量大,其获利也会更多为指导思想的,体现了一种公平性,避免了老实人吃亏的现象,是一种可以有效抑制窜货的价格政策。因为经销商进货价格相同,他要向外窜货就必须损失自己的利润空间,同时还要冒着被厂家处罚的风险,窜货可能带不来利润,反而产生不必要的麻烦。
2.促销政策
而在制定返利政策时,厂家要权衡返利的方式,市场的销售留利与返利的关系,以及窜货处罚政策等等。
市场留利是指经销商销售产品获得的直接利润,返利是指厂家年终根据经销商的销售量返还经销商的利润。前者......