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如何开发新区域市场

2005-4-28 来源:《销售与管理》 2005年第4期 作者:王家亮


  区域定位切入新市场
  差异营销抢占制高点
  近两年来,战略区域市场的提法炙手可热,企业的领导们也深感中国的市场太大,不用说中国拥有的城乡二元化市场特性,就连每个省级经理部觉得自己区域每个地方的消费水平有异,产品结构不同,销售也不能一招扫天下。
  
  寻找区域市场的突破口
  
  在进入一个新的区域市场前必须进行深入调研。常言道:没有调查就没有发言权。如果说某个区域市场潜力巨大,能销售多少多少,必须拿出实实在在的依据来。做市场不是想当然、碰运气,浸有经过周密的调研和分析就盲目进入一个新的区域市场,是经营不负责任的举动。有的企业认为自己拥有一套成功的营销模式,只要照搬照套就行了,然而营销上是没有一成不变的营销模式和法则的,尤其在具有明显区域特点的中国市场。
  调研是区域营销最基础的企业行为,是寻找产品切入点的关键行为,是撬动区域市场的支点。区域市场的调研主要包括以下几个关键点:
  区域的内外环境:区域的独特性主要是指区域的内环境,包括区域的基本状况,如人口、平均收入、消费水平、消费习惯、政策法规、同类产品相关信息的收集、整理。同时不可忽视外环境的影响,如周边区域市场的营运状况等。通过内外环境的综合分析,为今后各项决策提供最确切的依据。
  区域属性:我们部知道,每一个区域市场都有自己的独特区域属性,如有些区域市场,消费水平普遍低下,人们的思想保守,不敢尝试新东西,而有些较发达的区域,人们消费水平较高,思想也开放,对新东西好奇心强。区域属性决定了区域差异性,同样的产品,同样的营销手段,同样的优惠比例,同样的价格,在不同的区域市场中它所带来的反响和所产生的效益是决不一样的,比如在西安做促销,一天销售额可达200万,但在昆明一天最高销售额也就是20万,西安一个月的销售额,可能就是云南区域全年的销售额,这不单单是消费能力和人口基数决定的。
  区域市场定位:区域市场的定位是切人市场的最佳突破口,是确保区域市场营销成功的基石。各个区域市场在步调上与整体市场的定位应该是一致的,但这并不是说区域市场号不需要重新定位。尽管说同一个产品不能同时承担起两种不同的定位,传播两个不同的概念,但是在大方向与整体市场保持一致的前提下,定位的关联性仍是可取的。这里我们可以把区域市场定位称为市场再定位,或者说是二次定位,其目的在于适应区域市场发展的需要。
  
  开发区域市场的几个关键点
  
  区域市场虽然说是市场整体的一部分,但它仍然要按市场规律来办,步步为营,才能确保区域市场稳步前进,达到预定的目标。这就需要对区域市场进行合理规划,那么在一个区域市场中,我们应该怎样来规划市场呢?
  目标导向与目标分解:即根据产品的生命周期来判断产品在区域市场的发展轨迹,按照市场的运作状态来制定每个发展阶段区域市场所要达到的目标(即阶段性目标,一般分为四个:导入阶段、发展阶段、成熟阶段、衰退阶段),再通过目标来达成计划的执行和控制。区域市场目标是整体市场的分解之一,区域市场将自己的目标再分解为几个更小的目标, 承担起一定的指标任务,促成总体目标的顺利实现。比如云南作为全国的一个区域市场,云南又分滇西、滇东、滇北、滇南四个分市场,整个区域市场年销售指标为1000万,省会昆明城市作为区域市场的主体,或称为区域中心市场,其销售指标应占到总体指标的60%以上,其余四个分市场根据各自的市场状况来共同承担40%的销售指标。通过目标分解,能有效缓解区域市场的目标压力;增强目标动力,使区域市场营销更具合理性。
  缩小真《域空问,扩大经营格局:区域市场中还有更小的区域市场,我们又可以划分出更小一级的区域市场,这就是区域市场的分化与组合。缩小区域空间,能使市场更加深化和深度开发潜在客户,更好更快更方便地为顾客提供服务,同时也缩短了与顾客之间的距离,有效增强企业和产品的可信度。缩小区域空间就等于扩大了经营格局,小区域当然不是越多越好,我们还要考虑到建立的成本等相关投入,要分期分步地逐渐推移;发展一个成熟一个。良好的经营格局应该是散得开、收得拢的可控可调的状态,各打各个枪,各放各的炮,必然会使整个区域市场乱套。我们虽不能使所有的鸟部发出一样的叫声,但是我们可以使所有的鸟都朝一个方向看,这就是目标的一致性听引导的一致朝前看的做法。
  人才是区域市场的主体:我们除了对产品本身有一个好的规划外,更重要的是对人才管理的规划。培养和吸纳人才是企业生存和发展的一大命脉,任何一个区域市场都须有一批优秀的忠诚的人来为顾客提供最优质的服务。尤其是小区域的建立,加大了区域市场的管理难度,加强对人才的培养和开发比经营产品本身更艰难,对人才的规划更具有深远意义。
  不以规矩不成方圆:随着区域市场的发展,区域空间的缩小和经营格局的扩大,从业人员也多起来了,开销也多起来了。销售上不去,费用却严重超支是常有的事,这是令大部分管理者最为头疼的事:人具有一定的不可控因素,但只要“绳之以法”(规章制度)就具备了一定的可控性,所以建立一套完整的管理制度尤为重要,只有做到责权明确,赏罚分明,凡事有章可循才能有效管理和控制区域市场的整体局面,否则将会是一盘散沙。
  
  成功驾驭区域市场
  
  曲特的区域战略是抢占市场制高点。作战讲究战术和战略,区域营销同样要讲究战术和战略的窿用。区域市场本身具有独特性,那么区域营销也应具有与之相适应的独特区域营销战略,这里我们可以应用......

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