营销，除了工具还有什么

　　最近去了趟上海，由于本期独家专题的缘故，我与几位前宝洁高管谈起了营销话题。
　　这几位当初都是宝洁百里挑一选中的精英分子，几年淬炼下来，可谓百炼成钢了。现在他们基本上都在跨国公司担任要职，鲜有到国有企业、民营企业工作的。宝洁出来的人，偶尔也有到民营企业试水的，但往往是时间极短就抽身而退，即使给的薪水再高，这些试过水的人大多是敬谢不敏。
　　为什么会这样？看来不是薪水高低的问题。是国内企业不重视人才吗？显然不是，它们也在四处挖人。是宝洁出来的人自视甚高，不肯屈就吗？显然也不是。一位宝洁人这么解读：“他们在宝洁的系统里形成了独特的价值观与方法论，但国内企业特别是民营企业根本不认同这些价值观，更遑论方法论了。”
　　道不同，不相与谋。双方之所以走不拢，原因便在这里。
　　出身于宝洁的禹剑对此体会颇深。他现在与朋友合伙开了一家咨询公司，服务于中小企业。当初从宝洁出来创办公司的时候，他豪情万丈，想把在宝洁学到的精髓输送给国内企业，扶持它们成长，结果碰了一鼻子灰。痛定思痛之后，他们找到了服务国内中小企业的营销之道：虽然也强调用数据说话，但也尊重这些企业的直觉、经验与客观实际；虽然也推崇以品牌为导向，但他们眼中的品牌却更强调产品的核心价值而不只是传播意义上的概念。与那些号称包治百病的策划公司相反，他告诫企业说：“如果想一步登天，甭来找我们……”
　　如果用医生作比喻，这些从跨国公司出来的营销策划人，更像是西医。而没有跨国公司从业背景的营销策划人，或许就是中医。当然，也不排除以西医为主，与中医结合；或者是以中医为主，与西医结合。那么，西医与中医，孰优孰劣？
　　让我们来看看本土营销咨询专家的看法。
　　上海的高峻教授最近才开始进入媒体的视线，但他所领导的梅高创意咨询公司早已在业界浸淫了十几年，宛如深海鲸鱼，年营业额接近10亿元。
　　从去年开始，高峻教授就在宣扬他的“生态营销学”。高峻教授特别强调企业发展的持续性，梅高创意咨询公司在为企业提供咨询服务时，也是围绕这一目标展开的。他认为，类似于点子的策划其实是强心剂，是让企业透支生命。为此，高峻教授提出了“品牌生态体系”理论。万物竞争，适者生存。“同样，品牌是有生命的，品牌物种也必须适应周围的生态环境，特别是适应未来的生态变化，才能基业常青。”
　　高峻教授的“品牌生态体系”理论与中国传统文化的“天人合一”思想颇多契合之处。然而，在高峻的工具箱里，主要的还是西医的行医工具，可谓是中医为体、西医为用。
　　同样是在上海，何慕，这位昔日的“第一打工仔”，他的营销咨询公司联纵智达几乎不像是个咨询公司。我到联纵智达走访的时候，公司所有的咨询师全部开赴到企业去了，在帮企业做营销。在他们看来，营销这东西光开处方还不行，还要帮企业“煎好药”，看着企业病好了，扶上马再送一程。这种方法做起来很辛苦，但却赢得了企业的尊重。3年时间不到，联纵智达便汇聚了众多营销精英，得以飞速发展。
　　事实上，在中国这片经济热土上，特别是经过改革开放十几年的发展，营销作为一种工具，已经很难划清中西之界线。如果非要划清界线，我们很有可能画地为牢。
　　比如宝洁，走的便是典型的西医路线，然而，面对丝宝的终端拦截，亦曾失手。
　　从本质上讲，营销是关于实战的学问，它来源于生活，来源于企业实践。现代意义上的营销理论也只有100年的历史，但营销的智慧却在人类进行物品交换的时候就已经存在了。
　　营销，工具固然重要，但更重要的是使用工具的智慧。