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流通模式的选择

2005-3-28 来源:《销售与市场》 2005年第3期 作者:施 伟


  所谓流通模式,通俗地说,是指制造商将产品卖出去的方式,即通路的设计和安排。
  流通模式通常分为三类:一是直销:制造商不经过任何中间环节将产品直接销售给最终用户:二是直营(又称直供):制造商跨越分销商,直接供货给零售商;三是分销,制造商通过中间商(即分销商)将产品传递至零售商。
  三种模式各有利弊,各有适合的市场环境。那么制造商选择流通模式时应考量哪些变量呢?这是非常重要的营销策略问题。
  
  产品是前提
  
  影响制造商流通模式选择的首要变量是产品本身的属性和特点。也就是说,有什么样的产品就有什么样的卖法。具体说,产品的下述属性、特点都与流通模式的选择有关:
  1.产品的知识含量。
  它的大小决定了与顾客沟通的难易程度。含量越大,越要求在零售终端环节上建立易于和顾客交流、使顾客能亲身体验的互动平台。这会驱使制造商扁平通路结构,深入掌握零售终端,自主进行市场运作。
  道理很简单:通路越长,环节越多,知识的损耗、流失就越大。在代理、经销商素质不高的情况下,产品知识含量对通路缩短以及厂家直接渗透终端(自建或加盟)的效应就更加明显。
  2.产品的更新速度。
  不同的产品,由于其技术特征不同、用户不同以及竞争格局不同,有不同的升级模式和推陈出新的速度。手机、笔记本电脑等消费类电子产品的更新、升级速度要比建材、家具等快得多,当然时装就更快了。
  更新速度快慢对产品的周转管理(库存管理)和零售终端的管理提出了不同的要求。显然,更新速度快,则需对零售库存有快捷、准确的反馈,对旧品排空和新品上市有细致、周全的安排,对销售商返利以及存货跌价损失补贴有较快的回应。这无疑会驱动制造商缩短通路结构。
  3.产品的附加值空间。
  较高的产品附加值,在某些行业背景下,构成了最短的通路模式——直销的必要条件,例如保健品、文化产品等:而在另外的行业背景下,又构成最长的通路模式——多层次分销的必要条件。一些外资的高附加值电子产品,由于种种原因,至今仍采纳“全国代理——大区代理——省级代理——地区代理”的超长结构,其高附加值是这一结构得以存在的前提。
  可以预见,当行业竞争加剧、附加值下降时,通路结构也必然趋于扁平。
  除以上属性、特点之外,产品的物质形态及外型特征、产品的服务要求也会对流通产生影响。
  例如,电子商务式的直销,需考虑物流配送问题,这与产品体积大小、是否易破损、是否有保质期等相关。
  产品售后服务的概率大小、频次高低、要求宽严,与制造商渠道结构的长度、细分程度亦有联系。此外产品线的宽度和长度,产品生命周期的不同阶段,也是流通模式选择时需考虑的因素。
  
  消费者是导向
  
  制造商选择流通模式时应考虑的第二类变量是消费者状况和特征。主要包括以下几个方面:
  1.消费者的分布特征。
  即消费者量多还是少,是分散还是集中。消费者越多,分布越广,零售网点宽度越大,选择直销、直营的可能性就越小,采取分销的可能性越大。像快速消费品行业,流通的触角延伸至大街小巷、社区楼堂以及乡镇村庄,不采取小区域代理的深度分销模式,是无法保证应有的铺货宽度的。
  2.消费者的购买习惯。
  通路设计的基本原则是方......

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