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房地产营销:成功不在季节在战略

2005-3-28 来源:《建设人才》 2005年第3期 作者:樊 铮 黄玉风


  房地产销售市场素有“金九银十”的说法,其实“金九银十”只是地产人的英雄所见略同而已,即便“金九银十”有些楼盘照样卖不动,所以关键在于营销战略,战略若好,淡季也会不淡,甚或更火爆。营销战略的拟定在竞争激烈的房地产市场中相当重要,近年来房地产业者为了确立完善的建筑销售案作业,都会先订立一项工作目标,这个目标简单说就是:“以最经济最有效的方法,达到最佳产品规划设计及销售佳绩”。为了要达到这个目标,房地产业者们纷纷挖空心思,想尽办法,奋力求新。但是,戏法人人会变,巧妙却各有不同,结果往往有天壤之别。有些房地产业者短暂风光一时,几年后,不见踪影;有些成功的房地产业者却永远红红火火,犹如常青树一般。
  我国从改革开放后,在全球市场产生“磁吸效应”之影响,导致大量资金流入,使得房地产市场供需起伏变化至巨;在这样诡谲多变的竞争环境下,房地产业者应了解顾客需求,一方面提高产品附加价值,大幅提升竞争优势;一方面运用创意营销战略,加强促销效果,突破销售瓶颈以达到销售目标,进而达到永续经营最终目的。
  营销是一个地产项目成功与否的关键所在,无数策划人也为了营销战略的制定而绞尽脑汁。2005年,从大势上来看,各项目的营销战略都将继续求新求变。我们就针对房地产的后营销,也就是销售与销售人员进行相关讨论。首先,在销售战略的选择上,如何选择对企业最有利,且有别于竞争对手的战略呢?这就必需要在营销战略的制定上要有明确的目标市场之外,还要掌握市场需求的类型,再加上评估企业本身的地位,如此才能挑选出正确的战略方向,作为结合目标市场与拟定营销组合的桥梁,达到确实符合企业目标的要求。
  
  一、市场区隔确认
  
  购屋消费者往往因个人条件与个人需求上有所不同来区分,市场区隔化就是依据购屋者对产品或营销组合的需求,将市场划分成数个不同需求的市场,作为房地产公司开发评估的依据。经常用来区隔购屋消费者市场的几个方法:
  
  1.以购屋者的经济能力做为市场区隔
  产品定位及价格与购屋者的经济能力有绝对的关系,一百平米以上的大楼豪宅,四五十平米的普通住家,甚至小套房,价格差异很大,购买者的经济能力也全然不同,购屋的消费者考量也不一样。
  
  2.以市场产品量做为市场区隔
  因为区域环境影响购屋者选定区域地点,每个区域有每个区域的需求量,量多必定滞销。譬如:厦门同安区每年有住宅需求量,但是并不多,只要兴建量超过,确定滞销。相同的道理在任何一个区域都一样,房地产开发公司对于一个新开发区,了解需实际求量是很重要的课题。
  
  3.行为区隔化区隔
  以购屋者对于产品寻求不同利益来区隔,每一类型的利益寻求群体皆有其独特的人口统计、行为及心理方面特征。购屋消费者可以购屋利益分为理财型、自住型、出租型、保值型、炫耀型…等等,因个人寻求利益不同而有所区隔。
  
  4.以区域环境做为市场区隔
  购屋者的生活习惯和作息生活范围,往往决定购屋区域的地点。以商品房而言,一般说来通常购屋大都以生活圈、工作圈周遭做为理想住宅的购屋地点为最大考量。例如在北京海淀区的居民,其购屋住家不会考虑大兴区,除非工作上的关系。区域环境均有不同程度需求量,房地产企业在开发新案场的时候,对于区域客户来源及区域外客户来源应该有所了解和评估,否则再好的规划、再低的价格也无法吸引外来区域的客户源。
  
  二、了解客户 制定战略
  
  房地产企业所生产的”产品”,不论是商业用途或是住宅用途、工厂用途,这些产品都是动辄数十万,上百万,甚至上亿人民币的产品,购买者也许一生中只会做一次购屋交易,所以购买房屋的人采取购买行动前会很慎重,因为这种大金额的交易有较高的社会、心理和财物风险,为了降低风险,购买者通常采取一种慎重且长时间计划购买决策的过程。
  身为产品的制造者和营销者,房地产企业必须了解客户购买角色和购买决策,才能制定适合的营销战略,才能在市场上赢得胜利获取利润。营销......

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