零售企业五宗罪

　　来自零售行业的坏消息不断传来：家乐福在日本折戟沉沙、沃尔玛中国遭遇挫折、21世纪便利偃旗息鼓、灿坤举步维艰、家谊破产、东泽电器被收购、美国花购物中心倒闭、物美走在离婚的边缘、普尔斯玛特尘埃起起落落……
　　
　　不论是零售企业还是其它企业，都希望发展得“顺风顺水”，而非倒闭或者陷入困境。但是截止到2005年4月30日，来自零售行业的坏消息不断传来：家乐福在日本折戟沉沙、沃尔玛中国遭遇挫折、21世纪便利偃旗息鼓、灿坤举步维艰、家谊破产、东泽电器被收购、美国花购物中心倒闭、物美走在离婚的边缘、普尔斯玛特尘埃起起落落……
　　下面通过对零售企业运营失败的分析，或许有助于其它零售企业的生存与发展。
　　
　　一宗罪：盲目扩张导致运营资金短缺
　　
　　家谊是一个最为典型的死亡游戏执行者——游戏的规则是规模，其生存根基建立在商业银行的贷款与供应商货款结算的周期上，而规模的意义是降低成本可是规模扩张的背后依然是成本支撑，这个成本是一个包括财务成本在内的全价值综合成本，包括时间成本、沟通成本、管理成本、人力成本、匹配成本等等。而扩大规模来降低成本的结果却是在增加成本。
　　这是很多零售企业直到最后都不明白自己辛苦圈地却落得个鸡飞蛋打的事实——中国80％以上的零售企业的经营都是这样的，即单纯依靠国家银行贷款和占压供应商货款来维持发展的资本运营模式，而靠自由资金或者其他途径获得的资金比重却很少。家谊就是在这种单一规模扩张的政策指引下，铤而走险，利用月结60天或90天这种信用帐期，大量挪用供应商的货款来实现高速扩张的目的。
　　事实上，零售企业在扩张之后，显然会感到资金不足带来的压力，导致生存艰难，但仍抑制不住扩张的欲望，错误地认为规模扩大了就能赚钱。其实，这些零售企业的经营者们自己也说不清楚：到底多大规模，才是盈利的规模?而导致家谊不赚钱瞎忙活的原因有两个方面：从外部来看，入世后外资零售企业入华压力增加，正是家谊快速扩张的重要动因；从内部来看，家谊实质上是为了摆脱企业经营成本过高的压力，过急才作出的决策并执行做大做强的企业发展战略，过早地加快了企业扩张的速度由此导致企业运作的资金紧缺，从而出现问题。由此可见，非理性的规模扩张不但医不了企业的身，更救不了企业的命！
　　
　　二宗罪：单纯正面竞争等于以卵击石
　　
　　竞争是必然的，但必须有策略和极为醒目的参与竞争方为上策，否则竞争不成却伤害了自己。这是极为不明智的选择，如广州市场上的东泽电器，其经营失败的主要原因之一就是与国美、苏宁展开了正面竞争，结果被对手轻易地“放倒”——在国美、苏宁等大型电器卖场进入广东以前，广东的业态一直处于波澜不惊的状态，有饭大家吃。东泽电器作为当时广州市场上的电器零售巨头，除经营卖场外，还经营另外一块主力业务——批发。当两大家电零售巨头开进广东后，东泽本能的选择了竞争战略——为集中资源对抗两大巨头，放弃了主业之一的批发部分，收缩战线，企业经营者以为这样做可以做到集中优势资源，实现事半功倍的绩效。事实上，企业的这种断臂行为是一种竞争性思维导向，完全不是从盈利战略的角度出发，结果出现了明显的“误算”，使自己陷入了困境。
　　事实上，选择竞争本身没有对错，只是这个营业额只有3亿元人民币的企业，选择的战略突围方向恰恰是自己最不擅长的，而且从长远发展角度来看，弱势企业一定要充分衡量自己的资源和整个战略的支撑成本，首先给自己找到一个核心点，这个点可以为自己以后的经营提供资源支持，主要体现是现金流的自我满足能力的保障。现代大卖场是靠广泛布点来吸引消费者，虽然收益高，但前期投入也大，而批发形式虽然收益不如......