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如何从内部提拔销售经理

2005-2-28 来源:《销售与管理》 2005年第2期 作者:商 振


  
  李总监最近碰到了一件烦心的事情:负责Z市场的营销经理跳槽了。为了使Z办事处的工作正常运行,李总监把Z办事处业绩最好的老王提拔为营销经理。老王在做业务员的时候,无论是总部、上级领导、同事还是客户,没有对他不满意的。可如今升任地区的营销经理后,似乎一切就都变了。
  和许多新营销经理一样,老王是由于自己的销售能力强而晋升到经理职位的。完成任务游刃有余,可如今让他领导一个销售团队,全面、具体的负责管理所辖地区的营销工作,却有些不知所措。最明显的例子就是:做业务员的时候,可以和客户侃侃而谈,可经理上任第一天,在面对销售代表时,他感到无话可说。
  
  好士兵能成为将军吗?
  
  虽然业务员同营销经理之间有一定的区别,但并不是说业务出色的销售人员就不能提升为销售经理。把优秀的业务员提拔为销售经理,还是非常具有可行性,对企业而言更有一些利益点。
  
  利益点一:销售能力有保证。销售经理虽说是经理,但其主要的工作职责就是为企业开拓市场提升业绩,因此销售预测能力和销售能力是销售经理所必不可少的能力。而一名优秀的业务员,其销售预测、销售谈判、客户拜访、客情维护等能力,都必然是十分强的,否则他也不可能有好的销售业绩。这对于企业选拔他做销售经理来讲,就保障了整个销售团队的销售能力。另外,提升一个优秀的业务员做营销经理,其自身的销售能力是实际经验的积累,更适用于现实的销售活动,这就保证了其对下属业务员进行的销售培训是实际有效的,而不会过于理论化,也就保证了整个销售团队的销售能力。
  
  利益点二:企业容易考察。人员招聘最主要的一个工作就是人员的甄选和考察。对于从企业内部提升的员工,考察就可以更全面。不仅有实际的销售数字作为考核依据,更可以广泛听取其原同事和客户的评价,以获得其更多为人、处事、性格、沟通等参数数据。这样的考核所得到的结果就更全面和真实。而作为外聘人员,由于信息间隔的存在,其所提交的数据就可能存在水分,更有可能是虚假数据,这将使得评价失真。而一些比较感性的性格等考察,也可能由于应聘者的有意为之而导致错误判断。因此,从企业内部进行人才选拔,更有利于企业做出正确的考察和判断,也有利于实际操作。
  
  利益点三:鼓舞业务员士气。人只有有奔头,工作才会有干劲。既然优秀的业务员可以被公司提拔为销售经理,还不算优秀的业务员就会有奔头。他可以看到自己光明的发展前景,他也就以优秀业务员为榜样,努力的向优秀的标准靠齐,这要比用大棒去约束、驱赶员工努力工作的效果大得多。而反过来说,如果无论员工如何优秀,当有更高的职位空缺的时候,公司总是从外部进行人员聘用,员工会怎么想?他会产生失落感,因为他以为无论自己多么努力,自己也只能是一个业务员,那他又怎么会努力工作呢?因此,从内部进行人员提升、选拔,有利于鼓舞员工的士气——要知道榜样的力量是无穷的。
  
  利益点四:保证员工忠诚度。营销经理不仅仅掌握着区域渠道,更手握着最优秀的业务人员。如果营销经理跳槽的话,对企业人员和市场的打击是巨大的。因此忠诚度是营销经理必备的职业素养之一。如果从企业内部提升,被提升的人员受企业之恩,会令其产生“士为知己者死”的意识,从而进一步强化了其忠诚度。从考察的角度来讲,这一点也易于考察。可如果从外部聘用的话,谁知道他到底是因为什么而......

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