佳禾：为人类传诵美好的弦律

　　耳机，作为与电子、音响类产品配套的器材，被IT行业称为多媒体电脑的“鸡肋”，就是这小小的“鸡肋”，却被一家企业做得如火如茶，享誉世界。
　　2004年，由人民日报社市场信息中心牵头主办，联合中国物流与采购协会、中国纺织工业协会等60多家行业协会，《工人日报》、《科技日报》、《中国青年报》等10家报刊以及《人民网》《搜狐网》《阳光315网》多家网站联合举办的“首届中国市场产品质量用户满意度调查”，昆山佳禾电子有限公司的旗舰品牌“佳禾耳机”赢得全国耳机用户的一致好评，被评为“耳机行业用户满意第一品牌”。
　　
　　要做好想用耳机的人都用得起的高品质耳机
　　
　　位于江苏省昆山市石牌镇的昆山佳禾电子有限公司创建于1990年，是国内最早开拓电脑耳机、耳麦的厂家。昆山佳禾电子董事长颜聪裕介绍，所谓“鸡肋”之说，一是因为以前国内低品质耳机的流通造成消费者认识的误区，以为都是粗制滥造，不堪一用；二是国外知名品牌的耳机由于价格“高不可攀”，难以在市场上普及。昆山佳禾成立之初，对这一形势进行了深入的分析。颜聪裕明确提出企业的目标，我们要做想用耳机的人都用得起的耳机。
　　要把目标确定为中低端市场，又要确保产品质量，做起来并非易事。公司比较早地通过了ISO9001．2000质量认证。企业内部严格按照质量体系要求运作，内审次数由原来的半年一次改为三个月一次，最后改为一个月一次，大大地减少了质量问题重复发生的频率。在昆山佳禾，有一项在全公司推行的“全员品管”活动，具体内容就是四句话，跟催前站、检查来料、自检品质、提升效率。颜聪裕介绍，我们将与质量相关的培训作为人力资源中的一个主要工作组成部分，常抓不懈。在公司里，每天晚上都有各部门的培训课程，使员工系统学习和理解质量的真正涵义，主动地去生产高质量的产品，把被动去抓质量变成主动地做质量，这是企业管理的一个很大的进步。
　　佳禾公司的生产目标定位在中低端市场，即让想用耳机的人都用得起，但却在质量管理上又作如此源源不断的大投入，那是不是会增加很多成本，颜聪裕说：短期来讲肯定会有的，我们现有直接参与质量管制的人员已占全厂人员的10％，关键是我们不能漏掉任何一个有可能影响质量方面的细节。例如耳机线材的清洁度，在很多人都不去注意的地方，我们会派专人来做专项检查。
　　近几年，公司产品质量稳步提高，而部分质量管理成本有所降低。颜聪裕介绍，公司把降下来的成本，又用在员工的教育培训上。这样，由于人员素质的提高，产品品牌价值的提升，“企业不但没有因为成本高而失去消费者，相反我们的订单却比没开展质量活动前增加近40％。”
　　在质量管理上擅算大帐的颜聪裕针对上游供应商的质量问题，还专门成立了供应商辅导小组，积极主动地从源头去控制质量，组织人员不定期地与供应商交流，全方位地实施质量控制。昆山佳禾还较早也通过了欧洲CE认证和3C认证。
　　
　　以响亮的民族品牌红遍大江南北，挺进世界市场
　　
　　“这是一个感性至上的时代，人们追求形式的热情往往已超越对内容本身的渴望，很多时候感性的冲动比理性的思考更有可能决定行为的走向。在当今的IT行业里，形形色色的产品在保证质量的同时更要以崭新和时尚的形象去润滑人们的眼球。”昆山佳禾对客户需求的研究几近极致，投入巨大的力量进行研发设计：
　　——银色的耳托外壳与透明的有机材料巧妙结合，给亮丽时尚的外形增添几分动感，在平凡中领略时尚，充分体现自身的个性时尚品位。
　　——安全保......