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英特尔用70亿塑造了390亿的品牌

2003-12-28 来源:《传播》 2003年第12期


  大名鼎鼎的英特尔,始终占据着CPU市场(PC机)80%以上的市场份额。虽然老对手AMD曾有多次机会扳回局面,然而,今天人们公认的芯片老大还是英特尔。
   “老大”的制胜之道是什么?除了独领风骚的技术和“只有偏执狂才能生存”理念外,最大的功劳还在于“Intel Inside”的品牌战略,它用70亿美元塑造了价值390亿美元品牌。迄今为止,该标识在全球各地已经播放或出现了5000亿次以上。
  
  尽人皆知Intel
  
   “Intel Inside”横空出世
   “Intel Inside”可说是一个伟大的壮举,它使一个技术品牌做到了家喻户晓;但其诞生却颇具戏剧色彩。
   上个世纪80年代,英特尔芯片“386”已成为电脑界普遍认同的品牌,当它欲申请注册商标保护时(在英特尔看来这不会有什么问题),结果却未获批准。
   当时,英特尔负责营销的是副总裁丹尼斯·卡特,他是一名拥有斯坦福大学MBA学位的工程师。为寻找解决品牌问题的办法,他花费了大量时间和精力,重新评估了英特尔以往的涉及品牌标记的全部资料与活动。
   卡特认为,英特尔处在一种不稳定的境遇之中。在产品变化迅速的高技术领域,品牌是极为重要的,这比产品还要重要得多。他希望为CPU这一看不见、摸不着的复杂技术产品创建一种消费偏好。于是,卡特提出“Intel Inside”的品牌创意
   但此前,生产半导体的公司从未直接面向最终用户树立品牌。传统上认为,像英特尔这种技术供应商,只要踏踏实实地做好技术创新,针对用户做好服务就够了。因为CPU处于产业链的最上游,不是一个单独出售的消费品,而是被安装在电脑内部,消费者并不能直接看到。传统的行业观点是,CPU是最不需要品牌的。英特尔的消费者是PC厂商,如想扩大影响,也只需在行业媒体、行业展览上作简单的推广。
   而且,卡特要想建立消费偏好,必须要让消费者了解CPU。但在当时,只要提到“CPU”,绝大多数消费者都会迷惑不解。即使是专业人员,也并不完全了解它。消费者不知道有哪些CPU可供选择,更不清楚有哪些先进的CPU。
   虽然树立品牌之路困难重重,但英特尔仍坚持打破传统,直接面向终端用户推广品牌,要将“Intel Inside”的旗帜插遍全球。因为英特尔预见到,这一品牌战略如能实施成功,前景将无可限量。
   英特尔认为,“Intel Inside”计划一方面可使其在终端消费者心中建立强大的品牌形象,形成一种消费偏好。同时,它能帮助英特尔在市场上占据主动。英特尔CPU的消费者是PC厂商,即使其产品在技术、功能上都非常出色,但如果消费者对CPU缺乏了解,PC厂商并不一定要选择英特尔的产品,这就使英特尔处于一种非常被动的局面。
   有了“Intel Inside”就完全不同了,通过品牌效应可限制PC生产商对最终用户的影响,使CPU凸显为用户的关注对象,而非PC的品牌。这样,英特尔就能达到“挟天子(顾客)以令诸侯(PC机生产商)”的效果。
   一切皆已顺理成章,英特尔终于在1991年成功启动了它最具划时代意义的一项战略——“Intel Inside”品牌战略。
  
   偏执的实施者
  
   虽然现在看来,“Intel inside”计划是一项多么伟大的战略,但在启动之初,公司内外却对它持怀疑态度。当时的许多媒体,对于像英特尔这样一家纯粹的技术公司能否跻身宝洁通用汽车麦当劳等著名品牌之列也提出质疑。正是在一片质疑声中,英特尔一步步坚定地实施 “Intel Inside”计划。
   实施“Intel Inside”计划主要通过合作......

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