王者之路

　　作者：北大纵横管理咨询集团合伙人张伟

　　在本土咨询界，北大纵横并不是天生的王者，但在十年的发展历程中，北大纵横凭着对咨询的挚爱与执着，褪尽青涩，彰显出王者风范。

　　《财金MBA》：与其他成熟的行业相比，本土咨询业尚显弱小，您认为本土咨询业的发展瓶颈是什么？未来的发展方向和战略格局是什么？北大纵横在其中占据什么样的地位？

　　张伟：本土咨询业尚显弱小，但可喜的是，市场规模近几年在迅速扩张，企业数量达数千家，产值从1996年的几十亿元增长到现在的上千亿。总体上讲，我国的管理咨询市场经历了由点子策划阶段、管理培训阶段到现在的管理咨询阶段，呈现杂、散、量多的现象，市场前景广阔，潜力巨大。目前的市场需求还远远没有开发出来，需要培育、催化、激活。咨询业无论从认识、素质，还是综合实力，都在发展过程之中，还不能真正适应市场的高层次需求。

　　与其他成熟的行业相比，咨询业的确面临着自己的发展瓶颈。首先是外部环境，我主要谈三点：一是企业对咨询的价值认识不够。是一定的市场需求催生了咨询业，但是一些企业对咨询的价值要么期望过高，要么认为纸上谈兵。这些错误的认识会在一定程度上限制咨询业的快速发展。再加上一些企业相信“外来的和尚会念经”，他们宁可高价请国外的咨询公司，这就给内地一些中小咨询公司的生存发展带来挑战，造成咨询行业发展的失衡。二是政府对咨询的支持认同还不够。现在我们的一些政府在民主决策、可持续发展等方面尝试借助专业咨询公司，使方案更具持续性和科学性。但是还没有把咨询业作为主体，而是当做一个点缀，或者说需要专家的一种声音而已。三是咨询业缺乏行业标准。企业需求是各式各样的，咨询业从业人员也是各自为战，素质不一。咨询业只求当期生存、实现短期利益的现象很普遍。没有相应的行业标准，就形不成规模。

　　就咨询公司本身而言也存在一些制约发展的因素：

　　品牌关将是制约企业发展的关键因素。咨询行业的门槛较低，但咨询公司的存活难度相当大。多数公司忙于生存压力，而无力关注品牌建设，因此要想进一步发展，会受到很大限制。少数几家颇具影响的公司，尽管高度关注于此，怎耐时间短、底子薄，仍难脱“业内识别远远大于业外识别”的品牌评价。在和国际品牌的对决中，还多处于下风。

　　专业化程度决定客户的满意度、忠诚度。应该讲，现在的企业/企业家的成长速度要大于咨询公司的成长速度。很多企业在引进高端人才（甚至直接从咨询公司引入）或自身提升上都有很明显的举措，再加上信息通道的丰富，大量的知识云集，使企业很容易甄别咨询公司的能力和价值。因此，在这种趋势下，咨询公司对行业的熟悉、理解、创新将成为咨询公司的核心竞争优势。

　　良好的内部机制将是推动企业成长的基石。咨询行业拥有的是知识密集度的群体，绝大部分是MBA中的精英分子，有思想、有抱负，但也有私欲、也桀骜不驯，因此不仅需要动力十足的激励方式，更需要良好的文化导向。这一点将是咨询公司能否“长大”并持续发展的关键。

　　但是咨询业有很广阔的发展潜力，其未来的发展方向和战略格局主要朝三个方面发展：一是专业化。咨询业的细分是未来的发展方向，走专业化的道路是发展趋势。可以是对不同行业的细分，如关注于某些特定的行业；可以是对不同类型客户的细分，如关注特定规模和性质的客户；可以是对具体的不同职能的细分，如关注营销策划，或者是人力资源管理。在行业、领域内做精、做细，为客户提供真正的增值价值服务。一是规范化。咨询业是智力密集型的高薪领域，进入门槛低，随着同行业竞争的日趋激烈，走规范化的道路是未来发展的必然。从国内来看，区域化是未来的发展潮流。除此之外，还应加强行业自律，成立相应的行业组织，通过行业协会来推动整个行业的发展。三是差异化。只有走差异化道路，才能吸引客户的注意力和提高市场的影响力，如有些本土咨询公司提出西方的那一套管理理论与中国国情、中国企业水土不服，于是高举“......