Matt Heinz，Verdiem的市场营销资深总监，《Matt on Marketing》一书的作者，他曾执笔多部营销论著。他对“品牌警察”（“Brand Police”）以及“品牌军队”（“Brand Army”）有独到看法。
《V-MARKETING成功营销》：您提出的“品牌警察”和“品牌军队”是怎样的概念？
Matt：“品牌警察”可以定义为负责保持品牌持续稳定性的一个小组(或者个人)，他们的工作通常是研究、开发或者推广公司、产品或品牌。但“品牌警察”这个概念是有缺陷的，它暗示着我们没能在自己的机构内成功地创造并构筑一个可持续发展的品牌。这种专门的“品牌警察”执行力概念也暗示着机构内部的大多数人或者不了解品牌代表着什么，或者不知道该如何通过他们各自的角色与工作来有效地传达品牌精神。
好的公司内没有“品牌警察”，相反，他们拥有一支完整的“品牌军队”。他们拥有一队不仅能够理解品牌含义并知道如何传递品牌精神的员工。更妙的是，
团队的指挥官将会教授员工们如何接触潜在客户，制造蜂鸣式营销。
《V-MARKETING成功营销》：如何打造一支“品牌军队”？
Matt：俄亥俄州
企业家Ron McDaniel曾提出过以非常简单、方便执行的步骤创建一支“品牌军队”：一、制定条例。你需要设立指导方针，进行
培训、提供所需资源，并能意识到员工的成功之处；二、确认候选者。你的机构可能有成百上千名员工，先以一个有意愿、并对公司的产品和服务有着热情的团队开始；三、唾手可得的资料。如果你的团队对技术不是很了解，请从最简单的项目入手，如建立在线的品牌简介，以及撰写一些能够在你的网站或其他地方可以发表的文章；四、设立
目标，循序渐进；五、享受过程。你会发现哪种方式最有效，扩展你的团队，让整个过程富于乐趣。
（整理／《V-MARKETING成功营销》特约记者 刘鑫）
