从百度竞价看知识管理软件系统的混乱

    百度是中文领域最大的搜索引擎，百度竞价排名成为了众多产品和服务提供商推广产品、服务的重要渠道，知识管理领域也不例外。本文试图以百度竞价排名提供的知识管理产品和服务推广客户为例，分析知识管理软件系统市场。

　　本文搜索用的关键词为知识管理、知识管理软件、知识管理系统、知识管理平台、知识管理工具、知识管理解决方案、KM，所做推广客户名单如下：

　　去处重复的因素，在百度以知识管理相关关键词做推广的企业共13家(以2007年5月31日上午9：00数据为准)，如下：

    （中数互动　·用友致远　·蓝凌公司　·摩卡OA　·明基逐鹿　·泛微软件　·北京百年　·AMT咨询　·开始软件　·源天软件　·西部世纪　·上海群萃　·北京远方）这些企业的产品、案例、企业情况如下表（以企业知识管理产品和服务为观察对象）：

    注：1、以上的信息以网站传递的信息为主；

　　2、由于是客户网站的信息，其中宣传的成分比较多，需要斟酌判断。

　　分析和结论

　　1、以上的企业只是将知识管理作为宣传的一个口号和标签，其中有的是在知识管理领域多年耕耘，有的只是最近才开始贴上“知识管理”这个标签。

　　2、在这些厂商中，许多企业对知识管理的理解还很初级，很难想象这样的企业能够设计出好用、实用的知识管理软件和产品。

　　3、在企业网站罗列的案例中，有不少也仅仅是将知识管理作为一个标签使用。所以在选择的时候需要真正的了解案例解决了什么问题，是如何解决的。

　　4、可以发现，知识管理软件和系统厂商主要分布在北京、上海、深圳、天津等地。