最近有几个关于戴尔的消息，引起了关于戴尔模式的又一轮热点讨论。2007年元月26日，戴尔全球CEO凯文罗林斯在北京表示：总部允许各地区作一些本土化的调整。2006年第三季度以来，惠普以远快于戴尔的销售增长取得了季度排名第一，尽管全年戴尔仍以17.1%的的市场份额居于排名第一，但惠普以17%的份额直逼冠军宝坐，0.1%的差距仅仅维持了戴尔2006年的最后一点尊严。实际上，惠普已经取得了全球PC老大的宝坐。
在相关的评论中，有两篇文章引人注目，一篇是《时代周刊》封面文章：“丑陋的戴尔？"另一篇是刘德良先生的“戴尔直销走下神坛"。两篇文章都从戴尔的内部问题出发，提出了戴尔存在的问题，同时也给出了一些中肯的建议。这些内部问题包括：直销模式问题、服务质量问题、企业文化问题、产品质量问题、销售政策问题等。这里，我想把戴尔的问题放在全球PC竞争的环境中来探讨，究竟是什么原因使得戴尔增长乏力呢？戴尔的直销模式究竟前程如何？戴尔需要怎样的战略调整呢？
一、戴尔的问题是全球化的问题，不是简单的本土化问题！
可能我们更了解从中国市场的角度来看待戴尔的表现，很容易得出一个结论就是：戴尔全球市场出现问题，主要原因是因为没有本土化的原因。2007年元月，戴尔CEO就放出话来，说将允许各地区作一些本土化的调整。这更让人相信，戴尔由于没有本土化，所以才至于今天在全球丢了老大的宝坐。实际情况果真如此吗？我们等看下面一段报道：
2006年第四季度，惠普领先优势早分明显，惠普第四季度在美国市场PC增长的近16%，而上一季度不足10%；惠普在国际市场的PC销量增长了28%，其中以欧洲、中国和非洲市场增长幅度最大。戴尔则未能摆脱第三季度的颓势，PC销量持续下滑。在美国市场，戴尔PC销量下滑了近17%，上一季度的下滑由幅度不足10%；在国际市场上，戴尔的PC销量也下滑了1.5%。
全球PC市场占有率的变化：
| 厂商 | 2005年 | 2006年 | 2006年第四季度 |
| 戴尔 | 16.8% | 17.0% | 14.7% |
| 惠普 | 15.2% | 17.1% | 18.1% |
| 联想 | 7.4% | 7.3% | 7.3% |
| 宏基 | — | 5.9% | 7.1% |
| 东芝 | — | 4.0% | 3.7% |
从上面的数据可以明显看出，由于戴尔在美国市场占其总收入50%以上,其丢掉宝坐最关键的因素是美国市场的下滑。戴尔同时在美国市场和国际市场上出现颓势，究竟是戴尔直销模式本身的不适应市场呢？还是戴尔在管理上出现了问题？如果是第一个原因，那么戴尔就有必要重新审视其赖以成功的基本竞争模式，如果仅是管理方面的原因，那么戴尔如何提升其管理的竞争力呢？
至少值得肯定的是，戴尔是在全球遇到了竞争上的阻力，而不单单是在中国、非洲等少数增长区域遇到了问题。因此，解决戴尔的问题，如果仅从区域市场的特点出发，解决“本土化"问题，最多只能取得的是区域市场的缓和与局部性增长，不能从全球根本性规律上调整戴尔的思维模式与......More↓↓↓
