“狩猎哲学”与“苹果们”的创新教训

   前是日益严峻的市场竞争，后则是薄如刀片的利润陷阱，于是创新成为人们津津乐道的话题，中国企业正试图通过创新举措，提升自己在价值链中的地位。然而创新的路并不好走。



“狩猎哲学”与“苹果们”的创新教训

杨小洁

居住在加拿大东北部布拉多半岛古老的印第安人部族斯卡皮人天天都须面对一个问题，那就是选择朝哪个方向出发去寻找猎物。为了找到赖以做出决策的答案，他们把干燥的驯鹿肩胛骨放在火上烤，直到骨头变热、裂开、产生斑点，然后请巫师解读。这些裂痕指示猎人寻找猎物时应走的方向，纳斯卡皮人完全相信这种由神灵决定狩猎的仪式习俗。有趣的是，这种习俗居然行得通，但真实原因是任何方向都有机会，只不过机会大小的区别而已。

世界变平了，地球变小了，在全球化竞争日益加剧的背景下，机遇似乎无处不在，如何直面挑战，实现突破，从优秀迈向卓越，创新作为中国企业最大的心头之病，已为每个行业的企业领袖所殚精竭虑。

美国组织研究专家卡尔·韦克在《组织社会心理学》中津津乐道于印第安人的打破框框狩猎的哲学故事，而美国管理学家汤姆·彼得斯则称之为“狩猎哲学”，市场是无秩序的，没有人能够知道如何控制一切。

“狩猎哲学”与创新路径

从市场与创新的角度看“狩猎哲学”，不难发现在放荡不羁的市场条件下，斯卡皮人的狩猎因崇尚打破游戏规则和条条框框而“行得通”，与非市场因素相比能产生较多的实验、尝试、收益、损失，处理更多的信息，速度也快。作为企业来讲，在激烈的市场竞争中摸爬滚打，在袭击者来临之前先“自我袭击”，以创新去适应市场、正视和顺应混乱，勇于冒险就容易获得成功。

斯卡皮人认为最后去何处狩猎不是一个纯粹的由一个人或一组人能做出的选择，其次最后的决定不受过去打猎的结果影响，如果斯卡皮人重视以往打猎的结果，那就会冒使猎物兽源遭浩劫的风险，过去的成功就会导致日后的失败。另外，最后的决定也不受人类常规下的选择与偏好模式的影响，否则猎物易于逃避，动物会因此变得能够较灵活地觉察猎手的存在。

在商业竞争中，苹果公司好的时候是行业翘楚，差的时候如垂死挣扎的困兽，创新和爱走极端是苹果很多失败的必然。这也是为什么国内很多企业称创新是死不创新也是死的真正原因。当我们把创新框起来的时候，不创新甚至持续提供一种适应环境变化的产品或服务就往往能够成功，好多奢侈品成功的案例就是如此。

企业创新的结果是发展，生存，适应竞争，创造价值，而当创新成为一种口号时，结果就显得很软弱、无力。创新就是预测结果，改变思维，找到突围路径。

苹果们的创新痴醉与教训

作为世界上最具创新力的公司之一，苹果电脑面临的挑战一直是如何制定一套适当的战略，以适应日新月异的商业环境，同时坚守自己的企业文化。然而苹果是企业不是神，过去的20多年来，苹果在营销、领导力、企业文化等多领域的经验教训，仍如警钟长鸣在中国企业的创新探索中。

1983年的苹果新产品——Lisa以设计人性化、功能丰富、外观靓丽、几乎完美无缺的优点获得了赞赏。然而因为没有合适的软件与其兼容，1985年4月Lisa全球销量只有8万台，最后不得不撤市。而2001年苹果的iPod上市至今销售已经近千万台，同是创新Lisa和iPod的命运却是天壤之别。苹果的优势是产品，劣势是不够企业化。毛利润作为衡量企业的重要指标，苹果一直因此沉浸并且迷恋于毛利润率中，为了提高毛利润率，苹果公司死守产品高价，虽然其独一无二的操作系统备受用户青睐，但单纯依赖产品的独特性来获得较高的毛利润最终不能持续太久，竞争对手伺机多时，而苹果仍迷恋于这种营销策略的痴醉。