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珠江啤酒:让品牌“点子”360°打动消费者

2006-12-28 来源:《新营销》 2006年第12期


  过去的“整合传播”或许只局限于把主视觉不停地“复制”在各个不同的媒体上,以企求累积消费者对品牌的记忆。如果深入发掘品牌的“好点子”,并从“让客户投资回报最大化”的角度思考,发动广告人的“小宇宙”,开发更多的创新媒体以及活动,让消费者360°体验品牌文化,就更能打动消费者。
  
  序言
  
  排山倒海的媒介投放,消费者被迫沉浸于品牌麻木状态。或许过去中国消费者依然停留在品牌知名度阶段,但时至今日,如果未能让消费者深切体会品牌的核心含义,纵使有更多的投入,也可能是徒劳无功……
  
  挑战
  
  20年的发展历程,让珠江啤酒成为家喻户晓的啤酒品牌——华南地区第一大啤酒品牌。但亲切之余,珠江啤酒似乎少了一些活力,少了一些时尚元素,和消费者缺乏沟通。追逐时尚的年轻人在他们常去的酒吧就看不到珠江啤酒,好像也没有参加过珠江啤酒组织的好玩的活动,对他们来说,感觉上,珠江啤酒还是阿爸、阿叔在街边小摊上喝得多。
  对于一个成长中的品牌来说,这是一个危险信号——25~35岁的年轻人才是啤酒的消费主力,不抓住他们就等于没有品牌的未来!
  防止品牌老化是珠江啤酒当前的主要任务。
  
  品牌重整
  
  基于消费者对珠江啤酒“真品质”的认同、广东人 “率真”的文化特质、消费者在竞争激烈的社会中渴求“以真示人”的洞察,2005年夏天,珠江啤酒向全国消费者宣告“打开珠江啤酒,打开真感受”的品牌主张。
  珠江啤酒意识到,他们缺乏国际财团的支持,他们无法肆意大撒金钱,进行狂轰滥炸的媒介投放。然而,要解决的问题是:如何才能让投资回报最大化?让年轻消费者清晰认知珠江啤酒的品牌核心?
  广告代理公司在分析了消费者不同的媒介接触点后,与珠江啤酒形成了共识:利用不同媒介的特点,让“真感受”的品牌点子发光发亮。在90秒的品牌广告投放引起市场轰动后,6个版本的30秒主题广告不断演译“真感受”的有趣故事。令人振奋的是,珠江啤酒内部所有员工、经销商队伍的电话彩铃一夜之间变成“打开真感受”的主题曲,因为对于企业新的转变,内部传播也不容忽视。这在潜移默化间坚定了珠江啤酒人对品牌发展的信心。同时,地铁站、候车亭、公交车——“你在等车?我在等你”,冰镇的珠江啤酒带着调侃的口吻勾引出消费者内心的欲望真感受。
  特别是计程车上的特殊媒体广告:车窗玻璃上酒液向上向下地摇动,让消费者在炎热的车厢中依然可以享受高品质啤酒从倒出到享用的“真感受”。这一特殊媒体广告还入选嘎纳广告节、伦敦广告节最终入围奖。
  一时间,消费者完全想象不到珠江啤酒会有如此大的变化(在品牌跟踪调研中,广告的品牌连接度低于平均值):“这真的是珠江啤酒?变了!完全没想到。”
  
  360°传播
  
  要让这种惊喜形成持续一致的印象,只有让品牌不断参与到年轻消费者的生活中,和他们一起欢聚、喧闹、兴奋……
  2006年6月,德国足球世界杯的流火来了。机不可失,在这个令球迷们呼吸紧张、悲喜交加的节日里,珠江啤酒一定伴随要他们左右。
  但对于珠江啤酒来说,既没有球星资源,也不是国际足联官方合作伙伴,而且制作费用有限……总而言之,创意面临着巨大挑战。基于真感受——What’s the idea?(点子是什么?)对消费者的洞察非常重要。
  几个同事坐下来,一聊起足球,大家兴奋了:球迷不就是我们最大的资源吗?“这次中国队没进决赛圈,臭!”“可别说,我们只看别人踢,心情更轻松,谁赢了都无所谓。”“大家都有自己喜欢的风格和球队,看球要找......

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