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门槛低、实用性强的管理技术是首选

2006-8-7 来源:e-Works 作者:雷洪钧
任何管理技术的应用都面临着资金投入大小、导入初始条件的切入点问题。

    当前学习型组织兴起,各种管理理念、管理技术纷纷导入企业,给人一种眼花瞭乱的感觉。如REP之类的管理技术应用资金投入较大,要求企业有具备一定数量的既懂管理又懂技术的复合人才作基础,对企业业务流程要作出的一定调整。类似这种门槛较高、投入不少的管理技术在实际操作导入中,往往走样,导致新的管理技术以不服水土,而中途夭折。
    任何管理技术的应用都面临着资金投入大小、导入初始条件的切入点问题。如何面对各种新的(或外来的)管理理念、管理技术呢?笔者结合自己多年的实践和经验,就如何导入新的管理理念、新的管理技术进行探讨。

    一、导入的基本原则
    1、门槛低、实用性强的管理技术是首选。否则,肯定是以失败而告终。当前的时代,仍然是以“成败论英雄”,所谓“失败是成功之母”的哲理,对以赢利为基本目的的企业来讲,是行不通的。管理技术导门槛是低?还是高?取决于管理自身技术含量的高低;管理技术是不是实用性强,取决于导入企业自身能不能掌握。
    2、导入新的管理技术,培训投入是不可省的。管理技术不同工程技术,它有观念性东西需要转变,需要企业文化的支撑。管理技术的应用涉及面远比单一工程技术涉及面要宽得多。培训投入包括二个方面:一个方面时间的投入,另一方面是参加培训人员人数的多少。以上两个方面构成培训成本主要组成部分。实践证明,新的管理技术应用的成效与培训投入成本成正比。
    3、要系统性、持续地推进。管理技术的应用成效是综合性、是间接性的,而工程新技术的应用成效可以及人们公认方法进行度量。管理技术的应用必须长期地持续开展。如5S现场管理的应用是只有形成习惯了,才算是应用成功了。
    4、管理技术的应用是一种有组织、有领导的行为。工程技术的应用可以是个人行为(或者几个人的行为)。管理技术的应用,其难度往往比工程技术的应用难度大得多。工程技术应用失败了,一般可以重来。管理技术的应用失败,很难再重来。
    5、管理技术的应用同样要遵守“先试点,后推广”的原则。无论管理技术是如何成熟?如何有效?如何具有普遍性?企业总会有一个适应期,要在试点基础上进行总结,然后,再分步聚、有计划地推进。
    6、导入管理技术发生冲突、矛盾时,先妥协。管理技术的导入有阻力在所难免。管理技术的导入,是对人际关系、既得利益的调整。发生冲突、矛盾时,先妥协,是为日后更好推进,做铺垫,若硬性推进,会前功尽弃。
    7、管理技术导入借助外力消除阻力是一个很管用的办法。 “一把手”工程的经验已经普遍应用于“管理技术导入”推进工作中,有一定的成效。但组织内部各有各的难处,“一把手”在实际应用中往往是倒向产生阻力的一方。实践表明,借助“一把手”权力来消除阻力只能适可而止,借助外部“智力”权威来阻力是一个很管用的办法。
    8、管理技术导入要有组织机构作支撑,运行资金作保证。管理大师们已经论证,创新是可以管理的。管理技术导入属于管理创新范畴。管理创新比工程技术创新更需要组织机构作支撑,运行资金作保证。
    9、管理技术导入要有目标、有计划、有考核。管理一方面是艺术,更重要成份是技术。管理技术导入要达预想的效果,同样需要有目标、有计划、要考核。否则,投入与产出比不理想,影响到管理技术导入的名声。
    10、从事管理技术导入的人心态要平和。管理技术导入的创新过程中,取得进步,让人产生成就感,如果失败,必会面对来自上下、左右的批评,让人感到灰心。所以说,从事管理技术导入的人心态要平和,不要把“成就感”变成“功劳感”。成就是自己的,而功劳永远是领导的,管理创新要没有错折是不可能的,勇于承担责任,没有必要灰心。否则,就干不了这一行。

    二、门槛低、十分成熟的、实用性强的管理技术简介
    1、5S现场管理法
    5S现场管理法由日本人20世纪50年发明的。起初着眼于“安全管理”,后来延伸为质量管理的基本内容。 如今,5S现场管理法被人们如此推崇是非常有道理的,其内容只有十个字“整理、整顿、清扫、清洁、修养”,而要求付于实际行动又只有八个字“整理、整顿、清扫、清洁”。开展5S管理活动并不需要企业投入太多资金,也没有多少技术含量。要的企业投入时间和精力,持续以恒开展。现场管理是一件必做的工作,而真正做好了的却不多。现场管理是企业其它管理的基础。现场物件始终是管理的基本对象。应该可以是5S现场管理法是门槛最低、最十分成熟的、最具有实用性的管理技术。
    2、泰勒的科学管理
    科学的作业方法能够带来高效率、低成本、高......More↓↓↓

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