总部到底是什么? 三大职能看公司总部定位

在波涛起伏的大海上，数以十计的大小舰艇，按照旗舰的统一号令，组成数个舰艇编组，沿着不同的航道劈风斩浪，驶向预定目标……

这是一个比喻。波涛起伏的大海，就是一个大型企业或企业集团所面对的市场环境；每一艘舰艇，就是企业的一个事业部或战略经营单元；每一个编组就是一个产业群(一个或数个SBU的组合)，那艘指挥若定的旗舰，就是公司总部。

总部是什么？是组织结构图中金字塔的顶端？是气派的办公楼中一间间办公室的集合？是公司管理层和职能部门构成的领导群体?以上这些都是，但不完整，要回答总部是什么，须从总部的职能分析开始。

总部是公司的战略决策和管理中心

总部是公司的战略决策和管理中心，也就是为企业定目标、定方向策略、定组织构架和管理规范。管理大师彼得·德鲁克在《成果导向》一书中指出，企业的领导者必须回答以下三个基本问题：我们现在处于什么位置（现状分析）？我们应该处于什么位置（发展目标的设定）？如何实现（策略与行动计划）？

不管你处在什么行业，不管你企业的规模是大是小，为了企业的发展，你都必须回答这三个问题；不同的回答反映了不同的发展思路和战略定位。战略很玄乎，不同的管理学家有不同的定义；战略是朴素的，是关于目标、方向和资源配置的运筹和决策过程，更通俗地说，战略就是要做对的事情。成功的企业就是在关键时期做对的事情并且把对的事情做好的企业。

目前企业管理中谈执行的很多，其实执行有一个前提，就是你的决策是对的。柳传志驾驭联想的经验谈是搭班子、定方向、带队伍。他是企业创始人，所以先要搭班子。也就是要找掌舵的团队和航行的方向。由人来做事，而做事的关键还是要决定到哪儿去。所以说，对公司发展过程中面临的重大问题和未来发展目标和方向的决策，是总部的首要职能。“战略决定结构”，目标和方向确定之后，相应的组织机构和管理规范也就应势而生。

　　总部是公司关键资源控制中心

决策需要实施和贯彻，否则，再好的决策，也不过是纸上谈兵。社会资源是有限的、有代价的，这是经济学之所以存在的一个基本前提，所以才有成本和经济价值的概念。企业的资源更是如此，从运作层面看，战略实施就是资源的倾斜配置，集中优势资源优先满足战略性业务需求。

关键资源因企业而异。资金和人力资源一般是企业具有共性的关键资源。以资金为例，企业也可以看作是资金流的增值循环。股东投资企业，是希望获得资本增值的收益；银行借贷给企业，是要获得利率的回报；企业用获得的资金、投资形成生产和服务能力，通过产品和服务的销售得到资金的增值循环。

每一个事业单元都希望得到更多的资金以支持业务的成长，如何筹措资金、分配资金和制订考核指标，就是总部的一项重要职能。企业可以有成百上千种产品，企业又只有三种产品，那就是昨天的看家产品，今天的看家产品和明天的看家产品，分别相当于波士顿距阵中的瘦狗产品、现金牛和明日之星。战略是面向未来的，因此在资金投放上需要重点保证明日之星。

总部是公司核心价值观和文化建设的设计中心

人的需求是多层次的，员工是如此，顾客也是如此。从内部来说，真正能形成公司凝聚力的是核心价值观和公司文化。国内外无数成功企业的经验证明，优秀文化是公司持续经营的根基，正所......More↓↓↓