商业模式创新：苹果“养、套、杀”三部曲

　　在《商业周刊》2005年度全球创新企业二十强排名中，苹果被称为全球最具创新精神的企业。苹果CEO史蒂夫-乔布斯(SteveJobs)将苹果变为了创新企业的典范，同时也成为全球企业分析和学习的对象。

　　想一想，如果没有乔布斯，我们的生活会少了些什么？我们将没有鼠标、没有“窗口”，甚至没有“小丑鱼Nemo”（电影《海底总动员》主角），当然也没有iPod和iTunes。如今外界更一致认为，苹果创新性的产品――iPod，挽苹果狂澜于即倒。

　　但我们更需了解，贯串整个商业供应链的管理创新，作为创造持续竞争优势及客户价值的源泉，往往比产品创新具有更重要的意义。

　　乔布斯早就告诉业界，今后IT公司主攻的战场，不在实验室，而是在消费者的右脑与左心房；科技产品不应该高高在上，等着顾客卑躬屈膝地来学习，而是该参与到消费者的生活之中，与他们一起激动、幻想和创作。商业模式的创新，才是苹果对业界最大的启示。

　　曾担任过多年鸿海法务长、在知识产权领域工作20多年的周延鹏律师认为，一、谈知识产权，其实应该超越知识产权的范围，拉大层面。二、除了技术创新，商业模式与策略创新也非常重要。三、必须深入产业链、价值链与供应链来看创新，否则都是空谈。

　　以下摘录周延鹏先生的精彩观点：

　　文/周延鹏

　　iPod成功的条件

　　以iPod为例，它的成功抓到以下几个条件。首先是苹果电脑创造出结合iTunes的新商业模式。而它能够创造这样新的商业模式，也拜几个基础条件刚好成就所赐：一、网络世界成熟。二、宽带应用成熟。三、闪存（flashmemory）和微型硬盘也刚好成功。

　　如果它早几年开始做，当时微型硬盘根本还不行。iPod刚开始发展时，刚好日立成功推出了1.8吋的微型硬盘；而日立会成功，也刚好拜赐于IBM结束硬盘业务，将整个硬盘业务卖给日立，日立再根据自己原本的技术及所得到的技术，发展出微型硬盘的基础。而日立在微型硬盘的技术上，又掌握了扩增微型硬盘容量的关键技术，因而在技术创新上，一直保持领先。

　　苹果电脑CEO乔布斯的伟大之处，首先在于观察到外在环境许多基础条件的成熟，还有观察到个人随身音响设备的改变（walkman→CD播放机→微型硬盘），也观察到影音数码化的条件足以改变现有模式。因此他提出iTunes的商业模式，让消费者可以随心所欲地以极低的价格（每首0.99美元）去取得自己喜欢的歌曲。

　　技术与客户都会左右市场

　　就该公司内部而言，苹果电脑在研发和设计上一向很杰出，从MAC电脑开始，技术就一直很好，玩家也爱死了它的电脑设计，只是有时候时机不对、有时候太固执己见，而导致产品不够成功。

　　iPod的成功在于：一、创造出新的成功商业模式。二、确保在市场需求快速爬坡升高的阶段中，供应商可以快速、完全地供应需求。

　　除了技术，“客户”也左右整个市场，因此厂商必须由客户需求和市场，去定位产品、研发的方向，并且整合运用各种不同的资源。就系统厂商而言，很重要的一件事是，在BOM（billofmaterials，产品用料结构）表展开之后，由许多不同的厂商来供应所需的各项零组件，以达到其所要的成果。

　　iPod改变音乐产业

　　iPod这个案例只是商品化的例子，还不是产业化的例子，但是它却让CD的销售量，以每年将近20％的比例快速下降中，改变了过去既有音乐CD产业的经营模式，而这部分也将会影响到音乐著作权人往后的版权金收取行为。这样的改变，对著作权人并没有更不利，因为透过iTunes的机制统一收款......More↓↓↓