咨询创新：6T咨询模式

提问：（《IT经理世界》管理版主编贺志刚）；孙虹钢（前程无忧《人力资本》主编）：；主持人（理实佳讯管理顾问公司副总裁陈清文）：

　　提问：（《IT经理世界》管理版主编贺志刚）

　　我是IT经理世界的。我想问一个问题，怎么理解“中国式”咨询？前一段时间一直在说所谓的中国式管理，一提“中国式”就有点很模糊的感觉。

　　同时我们也了解到包括跨国咨询公司、国内咨询公司在内的很多咨询机构，都在卖方案，提供的方案也大同小异，提供的服务可能从培训到最后的实施流程都差不多，相互拷贝、复制，成了一种模式化。所以我想问各位嘉宾，所谓的“中国式”咨询模式到底有什么特色？它的框架或者实施有什么特点？实施方法和手段有什么独特之处？谢谢！

　　孙虹钢（前程无忧《人力资本》主编）：

　　我认为“中国式咨询”是符合大势的。现在正是一个复古潮的开始，是几百年一个大的复古思维的开始。讲一个真事，大概是一个月以前，由国发研，中国企业联合会还有几家单位一起报了一个名叫“中国式管理”的课题到国务院，据说已经批准了，过完春节以后这个组织会启动，有学院派，有研究部。因此，我认为研究和探讨“中国式咨询”也是非常有意义的。

　　主持人（理实佳讯管理顾问公司副总裁陈清文）：

　　这个问题提的很好。很多人问我们，理实为什么要提出这样一个问题？实际上我们就是想引出一个思考，让大家共同思考一个问题：在中国这样一个大的背景下如何去做好咨询，什么样的咨询模式才是最适合企业的？

　　为什么提“中国式”？因为无论是跨国公司还是本土咨询公司，更多关注的还是在中国这个领土上生存和发展的企业，牢记中国企业的现实状况，从中国企业的实际需求出发，通过有效而适合中国企业特色的咨询模式，真正做到为中国企业的管理提升服务，从而实现“帮助客户解决管理问题，帮助客户学会解决管理问题”的目的。这样，中国的管理咨询服务才能快速发展、长久发展。无疑，这才是中国管理咨询行业的正确道路。

　　理实基于多年咨询经验的不断总结，以及对中国企业现实状况的充分理解，我们对适合中国企业的咨询模式进行了初步总结，在这里，我们也愿意把这些积累和经验和各位共同分享，比如说我们提到六个方面（理实6T咨询模式），并认为中国式咨询应该具有如下的特征：

　　1、方式多选

　　由于现阶段中国企业的管理基础、管理能力、人员素质差异较大，企业状况各异，所以必须针对中国企业实际状况，提供可供中国企业选择的咨询模式，目前来看，有这样几种方案可供选择：方案规划为主的咨询模式，即咨询公司只负责制定企业管理提升所需的方案；方案规划加深度推动的咨询模式，也就是除了制定咨询方案以外，咨询公司还派专门的顾问指导咨询方案的执行。当然深度推动的程度和时间会根据企业状况有所差异。

　　根据过去的咨询经验来判断，这两种可供选择的咨询方式对不同企业的状况的适应程度是不一样的。对于那些管理基础较好、人员素质较强，企业管理执行力较强的企业而言，可以选择以方案规划为主的咨询服务，而对于大多数管理基础相对薄弱，执行能力较差的企业来说，方案规划加深度辅导的咨询模式则更为符合企业的需要，当然在深度辅导方面根据企业的具体差异可以有不同的选择。

　　当然从两者对比来看，只进行方案规划，企业的咨询成本要低一些，而方案规划加深度辅导的模式，虽然企业的咨询成本要高，但企业内部付出的成本要少一些，而价值要高的多，所以对于绝大多数中国企业来说，方案规划加深度辅导的咨询方式更为符合企业的管理提升需要，其效果也会更好。

　　2、互动作业

　　咨询公司之所以有机会为企业提供管理咨询服务，并非企业的经理们笨，咨询顾问聪明，而是各有其长处。从为企业提供适合的和可执行的方案的角度出发，通过合作发挥各自优势方能为企业创造价值。

　　中国企业的管理人员的聪明才智和个人能力是勿庸置疑的，问题在于企业内部管理人员要么对管理问题缺乏系统的认识和总结，要么由于一直在企业内部缺乏对企业全面客观的认识，要么没有的梳理，而这些方面恰巧是管理咨询人员的强项。咨询人员由于其职业特点，具有一些大多数企业管理人员不具备的优势，例如看问题的客观角度、科学的分析方法以及丰富的管理理论体系的总结等。

　　充分利用彼此的优势，发挥优势互补的效应，既有利于提高管理咨询的工作效率，又有利于企业内部对管理咨询方案的认可，所以对中国企业而言，管理咨询中双方的互动作业方式是十分必要和重要的。互动作业可以起到两个方面的效果：一是优势互补，二是方案充分考虑到可行性和可操作性。

　　根据过去的管理咨询经验，管理咨询公司单方面提出的方案，一般来说，执行的效果会大打折扣。原因有二：一是企业内部管理人员对管理方案的理解程度不够，导致......More↓↓↓