炒作”到”公关”的距离有多远？

在很大程度上，“炒作”和“公关”之间是几乎披的是同样的外衣，似乎也没有什么明确的分界点来标明二者的区分，但是，新闻公关和炒作之间是有本质区别的，炒作是往往是有形式无内容，在吸引眼球的同时往往又造成不小的争议和负面影响。　

　　现在营销界很流行两个词, “事件营销”和“新闻公关”，按照国内许多专家给的定义是：在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过制造有“热点新闻效应”的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品和服务的销售的目的。

　　随着行业利润不断降低，企业广告费用越来越少，不少企业把“新闻公关”当作品牌沟通的重要渠道来运作，特别是家电行业，更是乐此不疲。

　　也有人很不以为然，不就是“炒作”么？　

　　那么如何衡量公关和炒作的区别呢？笔者认为，二者的区别主要在度的把握上，从哪些方面去开展度的思考？主要从是否有利塑造良好形象，是否有效平衡利益，能否协调好各方关系，能否优化社会心理环境四个方向进行考量，以下是两个套路相似的案例，因为在度上把握的不同，效果也相距甚远。　

　　案例一：梅花三弄，V品牌力促燃气热水器产业升级。

　　注：明清琴曲《梅花三弄》以梅花凌霜傲寒，高洁不屈的节操与气质为表现内容，采用循环再现的手法，重复整段主题三次，每次重复都采用相同奏法，故称为《三弄》。

　　2003年6月，V品牌开始了 “召回直排”热水器的“试验”，只要消费者愿意报废仍在使用的 “直排”热水器，不论品牌，均给予50元的报废补偿，如果愿意换购V品牌的强排或平衡等安全型产品，则可补偿150元以上。活动时间仅开展一个月，一来考察市场的反应，二来测试风险。一个月时间，收回直排热水器2万余台，支付补偿金2百余万，仅有不到三分之一的消费者领走50元补偿金了事，绝大部分消费者选择了换购V品牌的安全型产品。

　　试水成功后，V品牌信心大增，力促中国消费者协会于2005年“315”前夕发布消费警示，建议消费者赶快报废家中仍在使用的直排热水器，并从3月14日开始在全国巡回召开新闻发布会，宣布响应中消协的消费警示，继续通过给予“报废补偿金”的方式，全国范围召回“直排”，并把活动延长成三个月。此举掀起了整个热水器行业的结构升级热潮，在V品牌“召回”活动的影响下，几乎所有燃气具行业品牌及苏宁、国美、永乐等家电连锁商场都先后加入到这个阵营中来，纷纷推出各种形式的“直排换购”活动，截至6月份活动结束，通过这些活动淘汰的直排热水器远远超过10万台，消除了大量家庭的安全隐患。同时，也使强排、平衡等高价产品销售量大增，提升了整个燃气热水器行业的平均销售单价。

　　2005年9月底，在中国五金制品协会的组织下，燃气具行业的十家龙头企业结成联盟，宣布于2005年10月1日起至2006年3月15日止，在全国主要城市第......More↓↓↓