2005年11月23日下午3点,重庆涪陵,
摩托罗拉涪陵片区
销售主管李某在刚刚接到公司下达的“全面租用
TCL促销员销售摩托罗拉
手机”的通知后,来到涪陵
国美卖场,态度傲慢地将几款摩托罗拉手机模型扔在TCL手机专柜上,李某对TCL促销员杨小姐说道:“把模型摆在柜台里面,你们TCL垮了,给员工发不起
工资了,来求 MOTO 发钱,以后你们就卖 MOTO 手机嘛。”
李的傲慢以及对“TCL垮了”的枉自断言,招致杨小姐以及一旁康佳、
诺基亚等品牌手机促销员不满,杨更是当即将摩托手机模型拿出柜台。双方就此僵持,不欢而散。
TCL移动涪陵办事处以此“涪陵国美事件”撰写的《MOTO人心中的TCL》,让摩托罗拉牵手TCL移动开展的全国性手机
终端合作,一开局就投下了些许阴影。摩托罗拉在敦促全国各地分公司加速执行“租用”计划的邮件中,原文转发了该文,并提醒摩托罗拉全国销售人员,在接下来的计划推进中要“注意工作方式和态度,立刻
组织培训”。
11月28日以后,原本对此项计划还不甚明了的摩托罗拉各地分公司销售主管纷纷出动,“拉网式”地拜访散落于各地大小手机卖场的TCL促销人员,并将这些人员登记造册。
摩托罗拉紧急登记TCL促销员
11月29日,在深圳华强北商业街上班的TCL手机促销员小马(化名)看起来有些茫然。“我也听说了这个事情,但是公司到目前还没有给我们什么说法。”他告诉记者,这两天,摩托罗拉深圳公司的销售代表已经将其姓名、手机号码、所在店名登记下来,“以后工资怎么结算现在还不是太清楚”。
小马透露,“摩托罗拉销售代表在拜访时通知我们,从12月1日开始,我们可以同时卖TCL和摩托罗拉的手机,每天要向摩托罗拉反馈销售情况,提成暂时还是TCL公司跟我们结算”。
在TCL移动公司11月24日下发给员工的一份《关于与 MOTO 合作销售数据上报的通知 》中,TCL移动针对“12月1日开始的导购员对MOTO产品的销售工作”说明如下:
11月26日开始,MOTO市场代表对TCL导购员的手机或小灵通号码进行注册,首批对各区域仅有TCL导购员而MOTO没有设置导购员的售点中的导购员进行注册,在11月31日前完成;
为防止系统可能出现的问题,保障导购员的销售回报,MOTO市场代表同时会下发销售周报与台账,由导购员在销售后对IMEI号(相当于每部手机的身份证号)与
消费者信息等进行纪录,由TCL各区域市场代表每周进行汇总至分支机构;
各分支机构通知各区域导购员在销量上报中必须采用真实与严谨的态度,总部会与MOTO对台账与短信数据进行核对,同时对销售数据进行监控。
这个庞大的合作计划牵动了几乎所有TCL与摩托罗拉的全国销售人员。
摩托罗拉以极为简要的表述向其各地区城市经理概括了此次与TCL的
渠道合作计划:“为了更好地拓展市场,公司决定采用类似‘租用’TCL促销员的形式,在没有摩托罗拉促销员的零售店内推广摩托罗拉产品。”
摩托罗拉在11月25日后给各城市经理下达的指令为,“TCL公司已完成与本公司员工的
沟通,请各位销售经理通知相关人员马上开始拜访 TCL 的促销员。”
据摩托罗拉销售人士说,TCL已向摩托罗拉提供了所有促销人员名单,具体工作安排为:在拜访过程中,如发现零售店有TCL促销员但不在已有名单中,将零售店信息报公司补录入系统;继续给TCL促销员注册,TCL促销员所在零售店如已有MOTO促销员,该TCL促销员同样可以注册;若TCL促销员与MOTO促销员同在一家店,MOTO促销员销量完成仍以整个零售店的目标和销量来计算,也就是包括TCL促销员的销量。
摩托罗拉深圳公司人士说,实际上,摩托罗拉现在掌握的TCL促销员信息已经包括了所有TCL终......More↓↓↓