佳能公司是跻身国际500强的大企业,其前身是精机光学研究所,在1934年推出35mm布帘式快门照相机,在市场上获得好评,精机光学研究所于1935年运用Canon为企业产品的注册商标。
二战结束后,佳能再次生产照相机并大量出口美国,从此实现了企业的迅猛增长,获取了丰厚的
利润,佳能品牌的形象也定位在高端市场,质量高档、价格昂贵。但是由于日本国内其他照相机企业的
竞争,以低端产品大量出口,导致佳能公司利润和生产形象的下降,而且照相机在新生入学和寒暑假
销售量比较大,不能实行均衡生产,所以,企业一直想找到一个
多元化的领域进行发展。
1962年,时任调查科长的贺来龙三郎考察了电子计算器产品,非常感兴趣,回国后即提出
研发计划,佳能于1964年研制出第一个台式计算器,几乎与
夏普公司同时推向市场,随后在1965年推出的“佳能161”也获得了市场上的好评。
但是,计算器市场迅速进入新的竞争阶段,夏普公司的
领导人佐佐木正治博士很早就关注计算器市场的发展,在那个竞争残酷激烈的年代,全日本几乎所有的电子行业企业都参与进来,面对这种局面,夏普公司运用强大的研发力量进行芯片的投入和开发,在制造领域建立了自己的独特优势。
而卡西欧公司则采用了另外一种竞争方式,卡西欧把研发、营销和生产职能集成起来,不建立自己的生产工厂,这种方式的特点是能够迅速推出新的设计产品,等竞争对手推出相类似产品的时候,卡西欧将原有型号降价,同时推出更新的型号。这种方式在
消费者看来,这个企业的产品开发速度快,产品价格也比较低。对竞争对手来说,造成了市场上和内部运营上的矛盾,因为他们的市场、研发、制造部门是相对独立,企业结构是垂直整合的,一旦市场部门反应新的市场信息的时候,研发和制造部门作出反应,市场环境已经发生变化,所推产品的积压造成企业内部部门不再存在信任和
协同,市场竞争力不断下降。在这种竞争方式的基础上,卡西欧把计算器这样一个办公用物品扩展成个人可用的产品,销售
渠道从传统的办公物品扩展到日用品商场,在1973年,卡西欧推出一万日元的计算器的时候,席卷整个市场。
在这种情况下,佳能应该如何面对?
佳能也想进行低价格计算器的生产。原佳能人士评论认为,当时电子计算器价格不断下跌,佳能也想制造每台一万日元的计算器,但是,经营高档产品,例如佳能高级照相机,卖出去可以提高企业形象,而且佳能的品牌形象一直是高档。可是生产便宜的计算器就不能这样,损害了原有的品牌形象。正是由于这个原因,佳能比卡西欧早一年就计划生产一万元一台的电子计算器,结果由于经营高档产品的思想,失去了卷土重来的机会。
经过一段时间痛苦的挣扎和内部争论,佳能采用另外一种方法来解决这个问题,在1974年从新起用了一个新的品牌来从事计算器市场的竞争,用“潘萨”品牌推出低价格的电子计算器。但是这时候已经比竞争对手的市场节奏整整晚了一年,出售电子计算器的文具店已经被卡西欧牢牢占据,已经没有进攻的余地,后来,佳能彻底的退出了这个市场。
在这个
案例中我们可以看出,佳能在照相机市场中取得了非常巨大的成功,佳能的品牌形象是质量精良、价格高档,正是这些促成了佳能在照相机市场的成功;佳能在照相机领域取得了行业领先的地位,计算器项目也能够获取强大的
现金流支持;能够在研发领域先行一步,与竞争对手几乎同步推出计算器,研发的力量并不薄弱。可以说,佳能拥有强大的资源来进行电子计算器市场的争夺,取胜似乎也是理所应当的事情。
但是佳能却在计算器市场遭到了彻底的失败。
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