探秘IBM总部体验创新：遁于“无形”科学

    乘着创新的翅膀 谁都有机会！——本刊探秘IBM纽约总部

    IBM冲锋在前，我们伺机在后

    2005年春，本刊记者有幸作为中国大陆唯一的一家期刊媒体记者，应邀参加了“IBM亚太区媒体创新之旅”，与来自香港、台湾、新加坡、日本、韩国、澳大利亚和新西兰等地的记者一道前往美国纽约IBM公司总部，亲身了解和体验IBM的最新创新成果和趋势。

       这是一次开拓视野的旅行，这是一次了解未来的旅行。我们关注的并不是IBM做了些什么、能够做什么，而是创新能够做什么、未来的商业社会会怎样。从IT产品起家的IBM，在近十多年向服务转型的过程中把“成就客户”、“创新为要”作为自己价值观的重要组成部分，现在更将自己定位于为企业用户提供从IT到管理的多种服务提供商。

    现任CEO彭明盛在2004公司年报中就表示：IBM专注于以企业作为自己的客户，直接参与个人消费市场“既不是我们的强项，也不是我们的意图”。这也是IBM将PC业务出售的最主要原因之一。在这种定位指导下，自从成立以来一直引领IT科技创新潮流的IBM，将世界最优秀的创新团队和资源，与企业现有的和潜在的业务需求结合起来，又肩负起了引领商业模式创新的重任。而他们投入巨资赌上明天的创新成果，无疑蕴藏着相当的价值。

    记者所见所闻的一系列令人叹为观止的创新，对于敏锐而又聪慧的中国企业来说，其实并不是遥远的东西。IBM不可能占据价值链的全部，我们用几年就可以走完西方国家几十年的发展路程。而无论是从这些创新中捕捉机会，还是提升管理，了解和学习都是最初的一步。

    文一：科技创新 你的未来不是梦

    科技创新，无疑是创新中最容易为人所知的内容。对于大多数中国企业来说，要想走在科技的前沿恐怕还为期尚远，但我们照样有可能以某种方式品尝科技创新的收益。每一种科技创新都需要商品化的过程，而这一过程中的制造、流通、服务……都蕴含着不小的市场和机会，绝不是一两家企业可以独享的。如果你的嗅觉足够灵敏，你或许能够抢先分一杯羹。在下面这两个IBM的科技创新实例中，就可以发现这样的机会。

    RFID（无线射频识别系统）

    在日常生活中，我们已经习惯了条形码：到商店里买东西，收银员将每件商品贴有条形码标签的部分对准读码器一扫，商品的规格、价格等信息便一览无余，商家也可以借此对商品的库存和销售情况进行追踪了解。而以沃尔玛为首的一些世界大型零售企业，正在不遗余力地推动RFID的使用。这种被称为“电子标签”的技术，这种被认为即将替代条形码的技术，到底是什么样呢？

    Paul Moskowitz从超市拿了一个香蕉、一个苹果、一个梨、一个笔记本、一支笔、一个胶棒，还有一些杂七杂八的东西，统统扔进了购物篮。他拎着篮子来到自助收银机旁，并没有把商品一样一样地拿出来，而是将整个篮子在读码器上扫过，所有的商品信息都无一遗漏地出现在屏幕上。然后Paul拿出一张RFID结算卡，机器便将所有的账目记在了卡上。这样，你不需要任何收银员的帮助就可以自助结算了。

    Moskowitz博士是IBM行业实验室的资深研究员，上面的场景是他在为记者们进行的演示。但这并不是说RFID只能应用于IBM这个位于美国纽约Hawthorne的实验室。事实上，这一幕正是德国最大、世界第三的零售企业麦德龙集团正在进行的“未来商店”实验项目的再现。据拥有59项专利、研究RFID已超过10年的Moskowitz博士介绍：RFID应用已经逐渐成为我们文化的一部分。像进门用的磁卡、公路电子收费器、......More↓↓↓