诚信与道德考验下的商家促销

当愈演愈烈的价格战已经走到促销手段的终点之际，黔驴计穷的人们开始了翻着花样的促销活动。在经历了一年的促销策划之后，我毅然决然的放弃了被别人看好的大好前程，一步跨进了销售的队伍之中。今天，面对着令人眼花缭乱的商家促销活动，我再也无法沉默！看着善良的顾客在促销活动的刺激下大把地掏钱时，我忍不住内心的痛苦，我要告诉人们请当心商业促销的陷阱，不要盲目而冲动的购买。今天，我要给大家讲述一个真实的商业操作习惯，尽管这有悖于所谓的商业潜规则，但我只想说真话。
  　　我大学毕业那年怀着满腔的热情一头扎进了一家鼎鼎大名的国内知名家电连锁企业。或许是老天爷照顾我的四年寒窗苦，毕业那天我就进了分公司的企划部，做起了促销活动策划工作，也开始了我忐忑不安的欺骗生活。曾经我对策划这个字眼看得多么神圣而伟大，然而当我真正涉足这个行业时我才知道了他的黑暗。难道为了利润商家就可以暗箱操作欺骗顾客？难道为了广告费，媒体就可以背信弃义的信口雌黄欺骗读者？

　　一、媒体欺诈

　　只要关注家电卖场促销信息的顾客就会发现，当地的主流媒体总是会在每个周五整版整版地刊出家电广告。而为了这利润不匪的广告费，我们的代表了正直与正义的媒体都干了些什么呢？

　　通常每家家电卖场在广告投放上都制定了广告计划，而这种所谓的计划是带有很大的可变性的。为了争夺每期的广告费，媒体会使尽浑身解数进行公关。如果那家卖场敢于一意孤行不在该报纸上做广告，报纸立刻就会刊出关于该商场的负面报道。有一些聪明的顾客常常会把不满意投诉到媒体，以为媒体会站到消费者这一边，这可是大错特错了。往往打到报社的投诉电话反成了媒体要挟卖场的把柄，他们会在第一时间通知卖场，要挟卖场投放广告否则就刊出顾客投诉。有些人会觉得媒体很有权威，一般情况下上午打的电话下午商场就会派专人处理。其实是商家怯于媒体而作出了让步，大事化小罢了，并不是真正意义上的服务意识。

　　在商家与媒体确定了狼狈为奸的关系以后，真正的欺诈行为也就开始了。我们常常会看到，有些商场在第一天大肆宣扬销售业绩直线飙升，第二天媒体就会登出销售突破了一两千万，而实际上这个一两千万是商家与媒体吹出来的，一般的开业或节日单店能达到200万的销售已经算是一个奇迹了。除此以外，媒体还会正经八本的署上一个三流记者的名字，大多情况下这名记者看都没看到这篇文章，全部由商场内部人员操刀，后竟广告报社业务人员送到主编手中，承诺发文的好处后主编就发了。当然还有个别记者是拿了人家的手短，帮帮忙发的一些自己都不知道是什么垃圾的东西。

　　随着商业促销的发展，媒体与商家的欺诈也越来越高明了。他们会大炒概念，完什么体验营销，至尊服务，可真正落到实处的没有几人。特别是在某个家电卖场开业前一天，除了大版的广告轰炸就是长篇累犊的软文炒作。这些软文大都是歌功颂德大肆鼓吹的，往往还会搞个老总的专访，然后再暑上记者的大名。同样，这样的文章源于一种形式，可能这个专访在北京做过在武汉做过，拿到杭州来就成了针对杭州的专访，可恶至级！

  　　二、促销活动欺诈

　　因为笔者在家电企业中从事的正是促销活动的策划工作，所以对活动中的各个欺诈行为了如指掌，在常见的促销活动中，笔者尤其痛恨的是抽奖与买赠促销。

　　（1）暗箱操作的抽奖促销

　　在时下最流行也是最有效的促销方式莫过于抽奖，而抽奖活动的猫腻也最多。为什么消费者会对抽奖活动趋之若骛呢，大多数人还是怀着侥幸的心里，面对商家抬出的5000元大奖，又有几人能不为所动。然而，各位看官，真正拿到大奖的又有几人呢？首先，我们没人知道促销活动中中奖的比率到底是多少，是一万人里有一个大奖还是十万人里有一个大奖，无人知晓。大家都满腔热情的拿着购物小票等着抽奖，却不知道如果是十万人里有一个大奖，谁人才能真正抽到。按抽奖最低底数100元一张刮刮卡算起，100元/张*100000张=10000000，就是说商场销售要达到一千万才可能抽到一位，而其这还是最保守的计算，因为很多抽奖会规定最高限抽几张，而不是有100元就可以抽1张，1000元抽10张的。其次，这十万张刮刮卡中到底有没有放进大奖，是一个还是几个大奖完全有商场活动策划人员掌控。制作刮刮卡的企业与商家有着利益上的往来，通常的奖级设定到底是多少顾客并不知道，而这些内容商家知道的清清楚楚。这就构成了信息的不对称，也为商家欺骗消费者提供了可能。常见的刮......More↓↓↓