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推行科学的行事方式

2005-2-4 来源:中国管理传播网 作者:李玉卿

  第一节 什么是科学的行事方式

  我们可能都听说过科学管理、科学计划、科学决策等等很多冠以“科学”这一定语的名词性词组。但是,对于“科学的行事方式”这一命题也许有些陌生。大家可以很自然地提出“什么是科学的?”“什么是行事方式?”“什么是科学的行事方式”等问题。在此,我们对这些问题逐步展开讨论。

  学过哲学的人都知道“规律”这一概念,规律就是客观事物内部以及相互之间的必然联系。所谓科学,就是对事物的本质及其发展规律的正确揭示;所谓行事方式,就是做事情的具体方法、形式、风格;科学的行事方式,就是要遵循事物的发展规律去做事情,而不是随心所欲,一任兴之所至。要遵循事物的发展规律则必须了解、把握事物的发展规律,也就是要有科学的思维模式。而科学的行事方式就是建立在科学的思维模式之上,体现对事物发展规律的了解、把握和运用的行事方式。科学的思维模式则是所有的推理前提都是真实的,符合逻辑的。因此,科学的行事方式必须研究做事的规律,思维的误区等问题。

  第二节 做事情的四个阶段

  读过小说的人都知道,小说的故事情节分为开始、发展、高潮、结束等几个阶段。电影、电视剧也具有相似的规律。我们日常的生活、工作中一些具体的事情也有开始、发展、结束等几个不同的阶段。

  我们在研究行事方式,即研究做事情的具体方法、形式及风格。那么根据做的内容和手段,也可以分出不同的的阶段来。

  以医生看病为例,医生看病首先是从了解病情着手的,通过询问病人及相关的人,观察(包括肉眼及仪器)病人,对病情有一个较为全面、详细的了解,这是第一阶段;接着根据医学知识、临床经验,分析、判断、推理、确定病因,根据病历和病情轻重考虑治疗方案,可能是一个方案,也可能是多个方案,这是第二阶段;第三阶段是确定治疗方案;第四阶段是实施治疗方案。

  我们把上面四个阶段分别称为“知”、“谋”、“断”、“行”。无论做小事情,还是做大事情,无论是做简单事情,还是做复杂事情,都少不了这四个阶段。不过,不同的事情侧重于不同的阶段,不同的事情阶段区分的明显与隐蔽程度是不同的。

  再以打仗为例,可以更好地说明。战前的情报收集阶段就是“知”,筹划作战方案阶段就是“谋”,确定作战方案阶段就是“断”,实施作战方案阶段就是“行”。

  知道了这四个阶段,我们就可以把握做事情的基本规律。必须对四个阶段的重要性加以深刻理解,才能更加准确地把握做事情的发展规律,从而取得成功。下面,我们对“知”“谋”“断”“行”做较为详细的讨论。

   1、知:“知”就是对做事的各种影响因素(包括主要因素、次要因素、内因、外因、明显的、隐含的等等)进行调查、了解。通俗地说,说是收集信息、情报、资料。其目的是为“谋”做准备,为“行”打基础。没有“知”,做事情就会像聋子、瞎子,不可能取得成功。《孙子兵法》上说:“知己知彼,百战不殆”,两千多年来,为历代军事家奉为金圭玉臬,也为无数的事实证明其颠扑不破。如今这句话不仅为世界各国军事家所广泛认同,也为商界所极力推崇。我国的长江三峡水利枢纽和黄河小浪底水利枢纽两大重点工程经过了几代人,用了几十年的时间考查、论证。如今的军事界和商界收集情报的手段可谓无所不用其极。以美国为首的北约空袭南斯拉夫,日本商界进军美国市场等都在侦察方面花费了大量的人力、物力、财力。可以说,非知无所以谋,非知不可以行。

   2、谋:“谋”就将收集来的资料(情报、信息)根据自己的目的和已有的知识、经验进行对比、分析、鉴别、推理、判断,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里,从而制订出做事的各种方案,以备决策。“谋”是通过现象看本质、找联系、抓规律。古往今来,“谋”为无数成功者立下了汗马功劳,为人们所高度重视。古人所说的“凡事预则立,不预则废”。这个“预”就是“谋”。《孙子兵法》中所讲的“庙算”,也是“谋”。中国是一个权谋大国,姜尚、孙武、孙膑、吴起、张仪、苏秦、张良、诸葛亮等等,多少智谋大家名垂青史,多少智谋故事脍灸人口,多少谋略巨著光照千秋。“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的谋士为历代政治家和军事家所极赏。当今商界流行的策划亦为人所瞩目,谋之于国,谋之于军,谋之于企,谋之于人,不可不高度重视。

   3、断:“断”就是决策、决断、决定具体的实施方案。“断”是在“谋”的基础上进行的,这一过程一般不长,参与人少,但其影响巨大。要有足够的知识、非凡的胆略和智慧才可以胜任大事的决断。“断”忌盲目,忌犹豫不决。在汉语词汇里,有“果断、武断、独断、犹柔寡断、当断不断,必受其乱”等许多从正反两方面评价“断”的说法,可见人们对“断”的重视程度。

   4、“行”:“行”是对方案的具体实施,要求严格地按既定方案执行,不允许随意改动。近两年全世界企业界都在关注执行力的问题,有人提出“三流的点子加一流的执行好于一流的点子加三流的执行”的观点,托马斯的《执行力》和余世维的《赢在执行》等书卖的火热,人们从各个角度来讨论执行力,足见其重要性。如果在执行前或执行中发现方案不切实际,则必须报告上级领导,重知、重谋、重断、重行。

   “知”、“谋”、“断”、“行”四个阶段是相互区别的,既有先后顺序的区别,又有其内容的区别。但是,这四个阶段又是互相联系、密不可分的。同时,又互相渗透。“知”的阶段也有谋、断、行,“行”之阶段也有知、谋、断。对此,要有清醒的认识。至于谁来知(谋、断、行)、怎么知(谋、断、行),在此不作讨论。

  第三节 控制

  上面我们讨论了“知”、“谋”、“断”、“行”等几个阶段,但是做事情如果没有控制,也绝对不能成功。

  控制是对做事情的时间、地点、人力、物力、财力、组合方式、程度等所有因素准确地把握,不能放任自流。没有控制,就谈不上科学的行事方式。控制就是置事情于可预知、可把握之中。无论......More↓↓↓

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